Бутик-отель 39 by Sateen Group
Февраль 2025 •
3
В отель приезжаю третий раз с семьей. Последний раз был с 15.02.2025 по 17 в номере 610. Отель отличный, всем советую и до последнего раза все было прекрасно. В последнее пребывание постоянно были одни и теже казусы. В начале мы приехали на одни сутки и при бронировании нам сказали, что комплиментарно можно выехать до 14:00 и я попросил об этой услуге. На следующий день около 11:00 я продлил номер еще на сутки, мы позавтракали и около 11:30 пошли в номер, но наши ключ-карты нас в номер не пустили. Я спустился возмутился и мне выдали другие ключ-карты и это несмотря на то, что мои ключ карты должны были работать до 14:00 и тем более номер был продлен еще на сутки. При выезде около 11:30 мы опять не смогли попасть в номер и опять пришлось идти на ресепшион. У меня такая ситуация была первый раз в жизни. Несмотря на все плюсы отеля я считаю эти ситуации огромным минусом. Кстати, никогда не предлагают помочь с сумками. Клиринг отличный. Прошу руководство отреагировать на замечания!