Как бы это правильно и просто объяснить...... Персонал не заинтересован в лояльности к клиенту, сервис технического обслуживания по 10 бальной шкале примерно на 3-5, решение вопросов от клиента примерно "0", только слова и обещания ну и стандартные фразы. Моё мнение и пожелания найти дилера который хочет чтобы клиент к нему возвращался. Ну вот как то так.
PS. Театральный 60.б