Вокзал-как вокзал. Старенький конечно... Никаких претензий к операторам и диспетчерам. Ни разу никто не нагрубил. Все четко и внятно объясняют без тени раздражения. Есть претензии к автобусам конечно. Но это по России повсеместно. 4 звездочки поставила за туалет прилегающему к а/в. Слышала что с билетами его посещают бесплатно? 😊 А с меня и с моей 4-х летней дочери взяли по 15 руб. Хотя мы были с билетами.