Croc
Май 2019 •
1
Хотела забронировать место, а администратор, которая дежурила, в категоричной форме потребовала полной оплаты койкоместа.Потом я получаю смс, в которой указан номер карточки с именем какого то мужчины.Я хотела узнать ее фамилию, она отказалась представиться. При заселении они берут по 300 руб. за полотенца, которые при выезде возвращают.В четырехместном номере всего 2 табуретки и т.д.Очень разочарована и возмущена!!! А это вопрос к дежурившей Светлане, которая просто Светлана, без фамилии:"И где у Вас на сайте написано, что при бронировании люди должны переводить на карту деньги за проживание полностью?" Выставляйте тогда банковские реквизиты, чтобы люди имели квитанцию об оплате.(да еще и полностью!) Своих постоянных клиентов надо уважать!!! И на сайте у вас написано , цитирую" отсутствие сборов за бронирование и использование кредитной карты"