Олеся Кузьмина
3
1
подписчик
0
подписок
6,5к
просмотров
9 октября записана на прием к стоматологу. Накануне позвонили, подтвердили запись.
По пути в клинику, попала в пробку.
В момент моего ожидания в пробке звонит сотрудник регистратуры. На повышенном тоне начинает разговор о том, что я не пришла вовремя/ что из-за меня стоматолог остался без клиента и она могла взять другого клиента и тд.. Такого хамского диалога я никогда не слышала. хотя в данной клинике лечу зубы более 10 лет. Сотрудников регистратуры необходимо научить общаться с клиентами, которые обращаются за платными услугами в стоматологию.
Хочу выразить благодарность мастеру Андрею. Работа выполнена быстро, качественно.
Также дал рекомендации по наблюдению авто (на авто горел "чайник" без ошибки на панели).