Несколько лет моя сама 84 года наблюдается у специалиста в отделении на 21-й линии. Но такого ещё не было. Записались на платный приём на 10-30. По телефону попросили приехать за 10 минут до назначенного времени. Мы приехали в 10:00. Отстояли 30 минут в регистратуру, потом оплатили в кассе услуги и пошли к кабинету на приём. В регистратуре сказали «Вас вызовут». Просидели 1,5 часа под кабинетом (мама инвалид с клапаном в сердце), но вызывали почему-то людей, записанных на позднее время, чем у нас. Когда я уже возмутилась ситуацией, мне ответили, что мы опоздали и вообще «имейте хоть немного сострадания» указывая на достаточно бодрого мужчину лет 60, записанного на 11:10. В итоге приняли все же перед ним (он великодушно уступил). Но хотелось бы если по вине учреждения происходят опоздания, чтобы не наказывали за это больных, а имели «хоть чуточку сострадания.