Как по мне, так стало удобнее, когда отделение перевели в соседнее помещение и поставили автомат для выдачи "очередных" талонов. Правда талоны, как таковые, не выдаются, а приходится запоминать номера, но, в общем, это лучше, чем самому следить за очередью. Я относительно часто отправляю и получаю посылки и бандероли и могу сказать, что операторы работают слаженно и оперативно, в компетентности им не откажешь, да и посидеть есть где в ожидании своей очереди. Конечно у отделения есть стимул для движения вперёд, но, на данный момент, меня всё устраивает и, я думаю, твёрдые пять баллов это честно заработанная оценка!