Красиво рассказывают. говорят, что передадут заказ замерщику. Приезжает замерщик без знаний что вы хотите заказать, вы начинаете ему объяснять. Замеряют, что-то пишут, подробно не рассказывая, но при этом красиво говоря какая их компания хорошая. По итогу замерщик говорит- если появятся вопросы, то звоните в магазин. Звоню в магазин- отвечают «спрашивайте замерщика».
Продолжение следует …
Отвратительно!
Инф-ция для возврата крупногабаритных товаров: оформляю возврат (вес 14+46 кг, цена 140 000 руб). Звоню в кол центр узнать как оформить возврат. Ответ кол-центра : создайте заявку и укажите что нужен курьер для забора. Составила и указала. Получаю ответ- курьер не выезжает. Звоню снова, получаю тот же ответ. Пишу заявку, получаю отказ в вызове курьера. И так три дня подряд.
Далее я спрашиваю куда везти товар самой? Кол центр дал адрес, я решила перепроверить через обратную связь , можно ли сдать по этому адресу товар. Ответ- нет, нельзя.
Они специально тянут время чтобы покупатель не успел вернуть товар в течении 7 дней. Это мой первый и последний заказ.
Написала заявление в роспотребнадзор. Далее будет иск.
Заявка 1170126
Заявка 1170389
Заявка 1170962
Заявка 1170967