Станислав Иванов
7
0
подписчиков
0
подписок
55,9к
просмотров
Зашел на сайт заказал себе резину 01.05.25, после этого онлайн оплатил( это видимо была моя ошибка) написано было что свяжутся, праздничные дни были о мечены! Вопросов нету, но можно хотя бы поддержке позвонить и сказать, что вас заказ принят ожидайте звонка от менеджера, но это не про эту компанию! Дальше начинаю звонить и узнавать, что да как с моим заказом! Первый звонок ( менеджер щас на праздниках выйдет и они должны будут с вами связаться, думаю ну ладно я наверное тороплю события! Звоню 05.05.25 второй раз спрашиваю какие движения есть по моему заказу, на что мне отвечают еще не прошло 3 рабочих дня ждите! На что я говорю что вроде было же в течении 3-х дней поэтому и интересуюсь может забыли про меня на это ответили мне, что сегодня только второй рабочий день ( так мне ответил оператор!), и сказал что 3 число было рабочее , 4 выходное вы звоните 5 числа поэтому ждите, звоню сегодня уже вечером то есть 06.05.25 мне говорят что сегодня только второй день ждите! Начинаю уже ругаться так как кто меня ввел в заблуждение из операторов не понимаю, и начинаю говорить, что звонил вчера и вот так вот мне ответили, что вчера был 2-ой день сегодня заканчивается 3-ий и как быть! На что снова меня начинают сливать, так как я сам через сайт купил а не им звонил! На что после моих возмещений девушка сказала ждите я попробую разобраться и я 20 минут слушал музыку, после этого она поняла, что я не буду класть трубку и решила сделать ход конем, зная что я жду звонка от их менеджера начала звонить мне по второй линии, на что я поднимаю трубку раз там музыка, она слышит что я говорю але и с двух телефонов кладут трубку ! Вот такое шикарное обслуживание! Очень жаль!) на вопрос зачем тут заказал когда мог пойти к любым другим конкурентам которые привезли бы день в день?! Я отвечу просто, что раньше мосавтошина на мой взгляд была топовой организацией среди шин! И я не первый раз решил тут сделать заказ, но в этот раз что то пошло не так , да еще и на столько по свински !! Не рекомендую !!
Дополняю свой отзыв, когда писал поставил 1звезду, но после того как сегодня повторно позвонил, был очень удивлен, что все же остались хорошие специалисты в Мосавтошине ( хочу выразить огромное спасибо оператору Юлии которая выслушала все что со мной произошло и была дико удивлена все рассказала, объяснила и решила вопрос) в место того как предыдущие операторы играли в чемпионат мира и вместо того что бы решать вопрос максимально сливали клиента ! Юлия огромное вам спасибо за решение моего вопроса !
Несколько раз был в данном заведении, все и всегда на высшем уровне ! После чего организовали у них детский праздник, все было супер! Спасибо огромное !
Пока ездил на учебу заходил в этот магазин! Очень классный персонал и приветливый!
Приезжали покупали финик Q50 суперский менеджер Дмитрий!! Общительный, не чего не скрывает !! Хоть у для Рольфа очень удивительное отношен к к клиентам так как в последнее время к клиентам начали в Рольфах относиться не очень! Но я конкретно выделяю менеджера Дмитрия за его профессиональный подход!!
Очень круто, что близко к дому! Всегда быстро, помещение чистое, персонал отличный !!
Один из не многих крутых автосалонов! Все рассказали объяснили!! Без каких то вымышленых цен и прочих моментов! Все открыто честно и приятно!! Могу смело рекомендовать! Самое главное что бы не испортились !!!
