Дарья Селюцкая
3
0
подписчиков
0
подписок
7,2к
просмотров
Отель замечательный по очень многим пунктам, НО есть один огромный минус который все прекрасное впечатление испортил моментально.
18.03.2025 с раннего утра лил дождь стеной непереставая, можно сказать тропический . Как людям по такой огромной территории добираться на завтрак, да еще с маленькими детьми? Получили ответ на ресепшене- можете купить у нас зонт за 2000₽ ( трость, которую на семью из 4 чел нужно 2шт и куда потом их девать?!) или дождевик за 800₽/шт ( который по факту не спасает, потому что льет так, что все ноги мокрые и территорию залило местами так, что нога утопала в лужах и многие гости сидели БОСИКОМ на завтраке, я уже не говорю о возмущении тех людей, которые промокли перед отлетом , были без запасной одежды/обуви и тд.).
Главный менеджер, только кивала, что все понимает и передаст проблему руководству и согласилась, что это нормальная история с дождем для данного региона. « конечно это не первый дождь у нас, мы же находимся в субтропическом климате» (с) . Электрокары, которые развозят при заселении в такую погоду не ездят- не безопасно. Пустить транспорт по территории , чтобы отвозить гостей до ресторана они тоже в целях безопасности не могут. И куча других отговорок и по факту неуважительное отношение к клиентам и гостям. Хотя транспорт по территории ездит ( уборка/обсл.персонал, машины доставки и тд) по спец. выделенным дорожкам.
Плохо, Сочи Парк отель. Почему-то персонала у вас предостаточно, в том числе чтобы отмывать камни и др объекты испачканые пометом уток/лебедей/голубей, а о таком важном вопросе, как гостям добираться из многочисленных корпусов до ресторанного комплекса в случае ( частом) дождя вы не подумали. Круглогодичный отель же, в межсесознье тоже хорошо заполнены.
Выражаю не свое личное мнение, а недовольство и возмущение многих гостей, с кем успели пообщаться.
Надеюсь, что руководство постарается решить эту проблему, потому что в остальном отель 👍🏻
Отличный атмосферный салон с отдельными комнатами, звукоизоляцией. Была программа СПА с массажем, удобно что все находится в одной комнате и хамам и душевая, массажный стол, не нужно никуда перемещаться. Мастер Эни отлично справилась с процедурой и учла все пожелания! Спасибо за релакс !