VW Passat b8. После замены блока управления камер ассистента 360° висит ошибка - необходимо выполнить базовую установку (адаптация камер ассистента 360°). Авто я уже купил с такой ошибкой, поэтому знал про нее.
1. Позвонил в сентябре заблаговременно, уточнил выполняются ли такие работы. Получил утвердительный ответ. Записался на 21.10.2024 (понедельник). Взял специально отгулы на работе, т.к. живу в другом регионе и ехать мне немного не мало практически 800 км (считай целый день в дороге).
И вот буквально на кануне за дней 3-5 звонят мне с сервиса и говорят: ой, простите в понедельник оказывается у диагноста выходной и принять меня не смогут. Вот спасибо - просто так посидел без зарплаты несколько дней.
2. Пробую записаться повторно. Снова заранее, за целый месяц до поездки. Вновь уточняю все детали. Подтверждаю, что такие работы выполняются в сервисе. В этот раз бронирую вторник, когда диагност точно работает. Беру, отпуск, бронирую квартиру посуточно. Еду весь день сквозь метель и вьюгу, чтобы 24.12.2024 попасть вовремя на долгожданные работы.
Подъезжаю к назначенному времени, подхожу к сервис менеджеру и слышу: "а у нас нет такого оборудования для выполнения этих работ, оборудование есть только у Автобан Запад". Занавес...
Тут же звоню в "Автобан Запад", где мне сообщают что свободное окно будет только через неделю.
Я настоятельно попросил чтобы как то посодействовали в записи меня в Автобан Запад на ближайшие день два, пока я ещё в городе, т.к. вина сервиса здесь очевидна. На что менеджер (спасибо ему хоть на этом, ведь по сути он здесь не причем) связался с кем-то, и дал мне четкий ответ: повлиять на работу Автобан Запад мы не можем. Записаться можно только на свободные даты.
По итогу никакой поддержки ни от менеджера, ни от администраторов я не получил. Как то помочь в этой ситуации мне не смогли. Ни какой компенсации за потраченное время, деньги и речи не шло. Даже после звонка контроля качества, где я все рассказал, ничего не измениться. Кроме сухого извините я не получил от сервиса ничего. Как то так...
FreshCAR
Декабрь 2024 •
5
Записался заранее. К назначенному времени меня уже ждали. При мойке попросил обратить внимание на то что авто в бронепленке. Мыли учитывая этот факт аккуратно - пленку не повредили. Рекомендую
Вагранская Дача
Октябрь 2024 •
5
Очень уютное придорожное кафе. Порции здесь большие. Очень понравились пельмешки
Автомойка на Просторной
Октябрь 2024 •
1
При мойке авто сбили бронепленку. Хотя я предупреждал чтоб были аккуратнее. Ладно пленка, ее можно будет приклеить новую. Но вот отношение к этому факту, просто ужас. Единственная логика - это не мы, это уже было до нас, Вы виноваты сами, мылись на "плохих" мойках. Никаких извинений, никаких вариантов решения предложено не было. Даже оплату за мойку взяли по полной, не предложив никакой скидки в качестве извинений. Вот такой вот сервис
Кабачок
Декабрь 2023 •
4
Вполне неплохое кафе. Заказывали суп. Не понравился.
Римэкс
Июль 2023 •
5
Приезжал на замену масла. Записали в день звонка. Приехал пораньше - сразу запустили. По замене претензий нет, но немного дороговато - 1100р. Есть удобная зона ожидания с кондиционером
Автомойка
Апрель 2023 •
1
Приехал к назначенному времени 10:00. Автомойка закрыта. На телефон не отвечают. Удалось дозвониться лишь спустя 35 минут. Ответили что 1 из работников проспал, а второй вообще на связь не выходит. Так же сказали что это для них привычное дело. Очень жаль. Ранее часто мыл машину здесь, качество вполне устраивало. Теперь 10 раз подумаю прежде чем ехать к таким "работникам"
Ермак
Июнь 2022 •
5
Очень вкусная еда. Сколько не заезжал всегда есть народ, но при этом очередей нет. Цены приемлемые.
Отделение почтовой связи № 628260
Июнь 2019 •
5
Вроде Почта России, а сколько не забираю посылки в данном отделении, никогда не стоял в очереди :)
Fix Price
Апрель 2019 •
5
Единственный в городе. Если сравнивать в других городах, то ассортимент такой же