DNS
Май 2021 •
1
Приехал в магазин ДНС для покупки рекордера для записи звука, в магазине он остался один и был в открытом виде. Я позвонил на горячую линию где мы с менеджером составили заказ на получении товара со склада, я подождал 4 дня и приехал в магазин, где мне опять принесли товар вскрытый кем-то до меня, коробка порвана, документы помятые, кто и что делал с ним до меня не понятно. Я опять позвонил на горячую линию и спросил почему так получилось, по итогу мне ничего не сказали, предложили составить новое заявление и составить претензию, в этот раз товар уже нужно было ждать неделю так как он должен был приехать с другого города. Прождав неделю я приехал в магазин где мне опять дают точно такой же товар с порваной коробкой, мятыми документами.... Я сразу же позвонил на горячую линию в этот раз менеджер сказал что ничем помочь не может, он только следит за тем где находится товар и заявление на жалобу составлять не будет, так как у них поменялись правила. По итогу менеджеры магазина говорят что во всей этой ситуации виновата горячая линия, они в свою очередь говорят что виноваты менеджеры магазина. Покупая новый товар в магазине я хочу чтобы он был новым, не открытым, мало ли что с ним могли делать до меня, но видимо в сети ДНС это сделать не реально.
Дымтим
Май 2021 •
5
Хороший магазин, отзывчивые продавцы, всегда могут посоветовать какой табак лучше взять и с чем его мешать
ГрузовичкоФ
Апрель 2021 •
1
Заказывали перевозку на 11:30, в 11:15 написали что водитель выехал. В итоге только в 11:50 смог связаться с водителем и оказалось что он даже не выехал, на вопрос через сколько он приедет тоже не знает! Транспортная служба тоже ничего ответить не может, грузчиков нанимал сам по итогу пришлось переплатить им за простой из-за вашей фирмы. Похожая ситуация произошла и в прошлый раз, больше в данную фирму обращаться не буду и никому не советую.