Юлия П.
4
0
подписчиков
0
подписок
47,7к
просмотров
Заказывали спальню! Адекватная цена, хорошее качество, отличные продавцы! Спальней довольны!
Приобрели 6 дверей и фурнитуру! Про доставке был обнаружен брак двух дверей и дверных ручек! Написали претензию на обмен дверей! Сегодня 10 день с момента написания претензии и 14 день с момента доставки!!!! Бракованные двери не меняют, несмотря на их наличие на складе! Обратной связи нет, сама звоню и спрашиваю! Гоняют по салонам, для возврата денежных средств за фурнитуру, нам пришлось ехать в салон на Тулака, поскольку в Ауре, где мы покупали двери, банковский терминал, оформлен на другое ИП! Вопрос по обмене дверей не решают! За свои же немалые деньги, которые я им заплатила, они каждый день говорят, что мой вопрос еще не решен!!! Политика компании получить от Вас деньги, а дальше вы сами должны тратить свои нервы и деньги, чтобы добиваться от них исполнения Закона о защите прав потребителей! Полное равнодушие и безразличное отношение к клиентам, свои обязательства не выполняют, низкий уровень обслуживания!Брак не обменивают! От такой компании - такого отношения не ожидали! Никому не рекомендую обращаться в данную компанию, если хотите сберечь свои деньги и нервы! Обращаюсь к руководству поменяйте двери, а если не хотите менять, верните мои деньги!!!!!
Поездка не организована. С самого начала прислали не правильный номер автобуса, ждали автобус под другим номером, позвонили по номеру телефона указанному в рассылке, там сказали, что автобус опаздывает! Затем позвонила другая женщина, которая ещё отчитала, где мы и почему не идём в свой автобус, который уже стоит на площади. Сопровождающая свои обязанности не знает, ничто не организовывает, туристам приходится все узнавать сами. Маршрут она не знала, водители блуждали по городу в поисках отелей, в связи с чем приходилось сидеть в автобусе лишнее время! По приезду в город назначения после ночи в автобусе, обед не организовали, повезли сразу на экскурсию голодными! Во второй день также обед организован не был из-за не расторопности сопровождающей! Более того, когда возвращались в Волгоград, выехали в шесть вечера, первая остановка в туалет была в 21-00, больше остановок в туалет не было до самой площади Ленина то есть до 6-00 утра! Это при том , что автобус должен останавливаться для посещения туалета через каждые 3-4 часа! В 05 часов утра после просьб туристов, остановили в туалет в кустах около дороги и населенного пункта! Это вообще как🤬!!! То есть назад 51 человека туристов повезли маршрутом по ходу которого вообще не было уличных туалетов! И сопровождающая никак не позаботилась об этом! Не советую этого тур оператора и данную сопровождающую Елену, которая не сумела, не хотела и не старалась организовать наш отдых! Скомпенсировала хорошее впечатление только природа посещенных мест и хороший отель!
