vakh-vika
6
3
подписчика
0
подписок
141,2к
просмотров
После ремонта стало очень неудобное расположение, толкающаяся куча людей, непроходимость к бару.
Особое внимание заслужила официант Екатерина.
Человек совершенно не умеет разговаривать с людьми, хамит, не может спокойно объяснить новые правила заведения.
В меню не прописана стоимость чая, как я понимаю, стоит одна цена для чая на 0,6 и 0,9 л, так же в меню не прописано ограничение по продаже безалкогольных напитков (чая, капучино и тд) после 22:00, вы можете купить только безалкогольное пиво и американо, Екатерина своевременно не уведомила об этом новом правиле. Помимо этого, со слов официанта, заведение внезапно стало НОЧНЫМ КЛУБОМ, а не рестобаром, как заявлено на входе и сайте.
И с каких пор, в ночных клубах не продают безалкогольные напитки, большой вопрос.
Прошу руководство провести беседу с данным сотрудником и пересмотреть новые правила заведения.
Являясь частым клиентом этого заведения, вчера вечером была очень сильно удивлена отношением поваров к клиентам.
Прибыв в заведение в 21:49, кассир мне объяснила, что «в без десяти 22 заказы уже не принимаем», так как была еще одна минута, я попросила принять заказ, спасибо большое женщине кассиру, что не оставила гостей без еды.
После чего, повара в моем присутствии на все заведение начали оскорблять и обсуждать меня, на что им было сделано замечание.
Я все понимаю, хочется домой, что я пришла под закрытие заведения, но стоять и во весь голос при клиенте обсуждать его и насмехаться над ним - это неприемлемо.
Повар Виктория, если не ошибаюсь, была самым ярым «обсуждающим», что после замечания продолжала смотреть мне в лицо и насмехаться, не реагируя на слова «прекрати» женщины кассира.
Прошу руководство заведения повесить информацию при входе, после какого времени кухня не принимает заказы, принять меры с данным сотрудником и дать мне обратную связь.
Любимая доставка/кафе суши и пиццы в Костроме. Всегда вкусные и красивые блюда.
Часто бываем в этом заведении. В целом, хорошее место, приятная атмосфера, доброжелательный и внимательный персонал, но есть и минусы.
Вчера посетили ресторан и заказали салат нисуаз с яйцом пашот, который по своей сути должен быть с жидким желтком, но видимо что-то не срослось и принесли его полностью сваренным.
Понимаю, что по классическому рецепту, яйцо должно быть отварным, но если в меню прописано, что оно Пашот, я думаю, надо делать его жидким.
По подаче блюд.
По времени средняя подача 15-20 минут, при оговоренных 10, но это не страшно, если вы никуда не торопитесь.
По самому меню.
Раньше оно было в виде небольшой книжки с некоторыми иллюстрациями блюд. Вчера же принесли обычную бумагу в формате А3, которая уже изжила себя, помятая, с подтеками от напитков. Не очень приятное ощущение остаётся при просмотре этой «газетки».
В самом ресторане прохладно, даже если вы сидите не у окон.
В туалетах нет бумаги или салфеток. Не убрано, что тоже не очень приятно.
За вчерашний поход сюда можно смело ставить 3 звезды, но предыдущие разы дают надежду, что администрация проработает эти моменты и все будет еще лучше, чем обычно.
Интересное и большое меню.
Разнообразие десертов и не только.
Вкусное какао, пышный и свежие круасаны.
Девушка бариста компетентна. Рекомендую.
Полный кошмар. До операторов не дозвониться. Интернет работает с постоянными перебоями. Клиентоориентированности 0. За что плачу - неизвестно!!!
Требую обратной связи от руководства.
Приятная обстановка в студии, очень приветливые администраторы и, главное, мастера своего дела 🥰
