ЗамкиТут
Июль 2023 •
1
В этой компании не ценят время клиентов, не ценят деньги клиентов. Ошибки и не компетентность сотрудников покрывает некто-Коля, Комерческим директором. самый лучший ответ который Коля может дать: я не буду платить ваши деньги из своего кармана за ошибки сотрудников! Ситуация такая, что был заказа мы его оплатили при отправке указали все данные, чтобы получить заказ по прибытию на ТК. Далее после того как оповестили их сотрудников о том, что в трекерк котором они предоставили информацию не верны на это был ответ что нет мы все указали правильно вы сможете забрать груз. В итог на пункте выдачи выясняться они сами отправили груз на себя. После звонка им девушка сказал скиньте нам документы ваши мы все завтра переделаем, но после я изложив ситуацию им ехать мне с другого города и потратить еще на оду отправку человека те замки которые я заказал буду мне золотыми. на что их Коля дал ответ что если бы вы оповестили сразу то все изменили бы в течении 15 минут. Рассказав ему ситуацию не раз причем я на все ошибки кторые были сделаны указал человек сделав виновным нас в том что мы не дали точную информацию хотя она была. С моей точки зрения это не самое лучшее отношение к клиентам!