Оксана
8
1
подписчик
0
подписок
116,8к
просмотров
В очередной раз получила от студии потребительское отношение. Вопрос денег на первом месте, отношение к заказчику услуги (как процедура, так и покупка представленного товара) на отвали.
Входная группа с первого дня была отмечена не удобством (о чем я проговорила год спустя). После каждого визита просят оставить комментарий - каждый раз держу обратную связь, но то, что вызывает неудобства - остается без изменений. Атмосфера тяжелая (напряжение чувствуется), музыка за 2 часа разбивает голову.
Иду в студию только за мастером!
Ксения - это крутой мастер, качество маникюра великолепное и всегда чёткое попадание с желанием по цвету! Маникюр Ксении ношу с огромным удовольствием!
Отмечу положительные моменты - чистая студия, приборы стерильны, выбор цветовой гаммы, удобная зона для маникюра, массажер для ног, парафиновые маски, подача напитков (кофе и какао ниже среднего качества).
Удобная локация, выбор на любой вкус. Елена - консультант оперативно и приветливо подобрала товар по запросам. Есть НО, витринный товар, а именно подушки «примеряются» и трогаются без чехлов/плёнки.
Не рекомендую, если цените комфорт, чИстоту!
Персонал 90% из приезжих.
На стойке при заселении крайне грубый персонал!
Старший администратор Ксения - это «изюминка» данного заведения))) Клиентоориентированность у Ксении отсутствует, старший администратор не умеет работать в сфере обслуживания! Приветствие, улыбка и доброжелательность - это старшему администратору не знакомо! Номера убиться - натыкана мебель в притык, посреди номера столб, из туалета несёт протухшей канализацией, бочок туалета течёт, матрасы - спать нельзя, как и подушки. Бельё изношено, полотенца серы, а не белые - застираны в хлам!!! Кухне - боже упаси, поэтому подают к щам рюмочку водки для дезинфекции)))!!! Салат есть вообще не смогли - из чека убрали, но хоть здесь ума хватило!!! Персонал в «ресторане» не подготовленный, обслуживание колхозное. Противно было видеть, как все сотрудники, как кухни, так и гостиницы - стоят и курят за углом главного входа - это уровень уже хостела, а не 3-х звезд!!!
Место отличное, удобное для путников, но контингент сотрудников и чИстота, комфорт и безопасность - полный ужас!!! В случае эвакуации, выход в этой пардон «конюшне» не найти!
ЖАЛЬ НЕЛЬЗЯ ОТВЕТИТЬ НА КОММЕНТАРИЙ от гостиницы!!!
ВОНЮЧИЕ НОМЕРА, ИЗНОШЕННОЕ БЕЛЬЁ И ПОЛОТЕНЦА, ВОНЬ ИЗ КАНАЛИЗАЦИИ, САЛАТ ИЗ БАКЛАЖАН УТОНУЛ В МАСЛЕ, НЕ БЫЛ ХРУСТЯЩИМ, ЛИЛОСЬ МАСЛО ИЗ КУСКА!!! ПЕРСОНАЛ КРАЙНЕ НЕ ПОДГОТОВЛЕН ДЛЯ РАБОТЫ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА! КАВРАЛИН В КОРИДОРАХ ВПИТАЛ УЖЕ СТОЛЬКО ПЫЛИ И ГРЯЗИ, ПОТЕРТОСТИ!!! ЭВАКУИРОВАТЬСЯ ИЗ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЕ В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ БУДЕТ НЕ ВОЗМОЖНО!!! Это место только для пожарить мясо, посидеть в беседке компанией и всё!!!
УЧИТЕСЬ ПРИНИМАТЬ ДОСТОЙНО КРИТИКУ И ЗАМЕЧАНИЯ!!! ВАШ СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР НЕ СМОГЛА БЫТЬ ВЕЖЛИВОЙ, ГОСТЕПРИИМНОЙ И СГЛАДИТЬ ТАК СКАЗАТЬ СИТУАЦИЮ НЕ СМОГЛА. ЭТО СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ И ОБЩЕНИЯ С ЗАКАЗЧИКОМ, А НЕ ДЕТСКИЙ САД - ГУБЫ НАДУЛА, ОБИДЕЛАСЬ И МОЛЧУ!!!
Заказывали поверку счетчика.
Специалист Бондарев Алексей - выполнил работу чётко, быстро и оперативно! Рекомендуем!
Не рекомендую!
Бронировали на несколько дней, в итоге переночевали, сходили на завтрак и сьехали!!!
Не соответствует заявленных денег!
В номере запах плесени, постельное белье грязное и порвано. Парковка за доп/оплату.
Добило окончательно питание - «полный пансион»((( Пишу и воротит, фу…
Столовая - убожество, грязная посуда, сам зал грязный и!!!! - не вкусно, есть нельзя!!!
Выбрать нечего из представленного «меню»!
Персонал, а особенно на стойке регистрации тихий ужас, «облаяли», недовольный вид не скрывали!
Руководству обратить внимание на клиентоориентированность персонала, привести столовую в порядок, согласно требованиям Роспотребнадзора и сменить повара.
Поизношено всё стало, фу…
Десерт не доели, не вкусно(((
Кофе - это помои. Сироп карамельный их же аля производства в напитке не ощущался. Официант забрала, унесла и шок - принесла мой же начатый на один глоток «кофе» якобы с добавленным сиропом. Это полный аут!!! С открытой крышкой напиток - уровень на отвали! Не рекомендую, заведение ухудшило свои позицию во всём, а само е главное в качестве продукта и напитка! Здесь только пафос и типо бизнес - человеки за ноутбуками)))
Не рекомендую! Крайне навязчивый персонал. Олд скул продрвщицы из советской эпохи - большие и грубые!
Качество представленного товара не соответствует ценнику! Клиентоориентированность на нуле и «включают» дурочку!
Минусы:
- столпотворение при входе;
- турникет работает через 10 раз;
- раздевалки скудные - лавочек нет, всё стоя;
- душевые до рвоты, гребно становится!!! Не смывается вода, стоит застоем!
- из 4-х фенов работает один и то через раз.
Про занятия без комментариев - на новеньких нет внимания, ничего не объясняют. Жалко новеньких, которые не понимают, что делают и делают всё не правильно.
- в самом бассейне очень - очень, безумно много посетителей!!! Шум дикий!
Из плюсов - не воняет хлоркой бассейн!
Не рекомендую!!!
Руководству нужно пересмотреть организацию по занятиям в бассейне!
Приносящая доход деятельность должна быть обдуманной, проработанной и соответствовать условиям и оплаченным услугам!
Бываем проездом в Цимлянске, покушать порекомендовали «Мангал Хаус». Персонал приветлив, чисто, кухня - твердая 4-ка. Цены соответствуют и доступны.