Забронировал этот отель на Яндекс путешествиях. Забронировал номер с двумя отдельными кроватями (для нас это принципиально). Все как обычно оплатила и на почту пришло подтверждение брони. По факту когда мы приехали администратор сказала, что у нее нет такого номера!! И нужно оказывается звонить по телефону и уточнять именно по телефону наличие свободных мест. После того, как я показала ей бронь, она стала звонить куда то и выяснять по моему бронированию. После продолжительных выяснений администратор с очень недовольным видом заселила нас в 2 разных номера! При этом, сделав меня виноватой, сказала, что я не умею бронировать!! Очень неприятно! Кроме того, в номерах грязно!
Отличное место для тихого и спокойного отдыха, к тому же вид, который открывается из окна на море и горы без преувеличения самый лучший в Крыму. Кроме того, в отеле очень чисто, что большая редкость! Рекомендую!
Очень грамотные и вежливые специалисты. Направили исполнительный лист, допустила сама ошибку в банковских реквизитах. Сотрудники сами перезвонили, указали на мою ошибку. Оперативно все исправили без лишней волокиты. Деньги получила очень быстро
Были здесь один день. Так называемый «день мечты». Меня конечно сложно удивить дорогими отелями, но Мрии это удалось. Все, как говорится «дорого, богато». Придраться почти не к чему. Все чисто, ухоженно, комфортно. Все для полноценного отдыха есть. Молодцы! Рекомендую! Если конечно деньги есть. Немного смутили «натянутые» до ушей улыбки сотрудников (перебор конечно, очень неестественно получается). И когда по окончанию отдыха мы ждали такси на ресепшене (40 минут!!!!) и как оказалось напрасно! Такси приезжало и уезжало!! А мы сидели на -3 этаже! Все сотрудники проходили мимо! Мило улыбались, спрашивали что мы ждем? Мы отвечали, что такси. Но ни один сотрудник не сказал, что такси сюда не приедет!!! Нужно подняться выше на лифте!! Эта так просто ведь! Помочь людям, которые совсем не ориентируются на такой большой и красивой территории! Все улыбались, «сочувствовали» и проходили мимо. А с нас в это время списывали деньги за ложные вызовы! За это минус звезду!