ЦирюльникЪ
Июль 2022 •
2
Посещала этот салон не единожды, делала там стрижку сама, приводила детей, всё было хорошо. Случайно попала к мастеру маникюра Маргарите, осталась очень довольна, теперь хожу исключительно к ней. Но. Далее как раз расскажу об этом "НО". Честно говоря, пребываю в состоянии лёгкого шока. Сегодня мне пришлось срочно обратиться в салон, для коррекции маникюра с покрытием, и полным комплексом. Моего мастера не было, и по телефону администратор любезно предложила мне услугу другого мастера. Так как, повторюсь, дело срочное, я согласилась. Мне сказали, что есть "окошко" на 11.00,а звонила я уже менее чем за час до назначенного времени. Ну пришлось собраться, и пулей лететь туда. Успела вовремя, всё отлично. И тут началось шоу. Мастер по имени Наталья встретила меня сразу с недовольным лицом. Ладно, пережили, не страшно. Далее мне был предложен перечень цветов покрытия, я искренне удивилась его небольшому количеству. На мой совершенно нормальный вопрос, все ли это цвета, вновь увидела недовольную мину, и кислым голосом соизволили мне ответить, что да. Ок. Я предупредила, что один из ногтей пришлось сажать на суперклей, чтобы сохранить ноготь до маникюра. Наталья начала его ковырять, возмущаясь,как же ей его снимать. Думаю, вариантов миллион, не в первый раз уже так делаю, и не я одна, проблем никогда не возникало. Предложила ей снять его самой. Уже откровенно психуя, эта мастер спросила, какую длину будем делать (ногти у меня длинные). Ответила, что коррекцию длины, немного. И тут эта чудо-женщина, вертя и крутя мои пальцы во все стороны, снова возмутилась, что укрепление у меня гелем. Чтооо? То есть, при очень длинных ногтях для мастера удивительно покрытие гель-лак? Стоимость по прайсу была изначально прописана, 1149 то ли 1199,я подписала листочек, как и обычно. И мне заявили, что за данную стоимость делать ничего не будут, что это выйдет уже 1399. И что моя Маргарита, видимо, делала мне снятие за свой счёт,и что снимать тут на полчаса....Здесь возмутилась уже я, моя мастер в этом же салоне делала мне всё за 1197 рублей последний раз, и это ещё с учётом рисунка на двух ногтях. Откровенно говоря, просто шок. Дело не в несчастной сумме, а отношении к клиенту, хамстве и наглости. Не стала пререкаться, ничего доказывать, даже не писала жалобу. Не вижу особого смысла, поскольку толку будет явно ноль. И эта дама продолжит работу. А лично я к ней больше ни ногой. Безобразие абсолютное, неумение работать с людьми, приходить к компромиссу. Поучиться сервису обслуживания бы не помешало. А управлению обратить серьёзное внимание на подбор своего персонала. Низкие цены не должны идти в совокупности с низким уровнем сервиса.