Наталья Веселова
6
0
подписчиков
0
подписок
43к
просмотров
Внимательный персонал, очень вкусно!Но, получив расчёт до ухода гостей, больше внимание гостям не уделяется, даже если будет ещё оч приличный счёт? (
Место - куда душа просится снова и снова...
Забронировали домик- люкс 20 октября на 9 декабря, полностью оплатили, всё обговорили. По приезду нас и не ждали- тёплый пол включили при нас, воды нет, перемерзает, на что админ просит подождать 15 мин и будет тепло, 15 мин и растает труба с водой, мёрзли дети и старики, пока не поскандалили и не попросили номер руководителя, его нам не дали! В доме пыль, не понятно когда там в последний раз мыли полы. Телевизор, его наличие, как и воды, обговаривалось заранее, не раб, нет кабеля. Клёвый позитивный коптерщик, который после 2 моих визитов в котельную топил нам домик так, как и было обещано при оплате, что даже в трусах будет жарко, ему респект. Администратор- это, всё таки, человек, принимающий решения! Дмитрий Алексеевич, примите к сведению, юбилей мамы- важное событие и мы его планировали заранее, Ваш персонал не оправдал своих же обещаний и наших планов, к сожалению!Ваш номер персонал не дал, дабы Вы убедились во всем несоответствии заявленным услугам воочию, свой номер оставила у администратора. Клёвое место, но много недоработок!
Вкусный торт от заведения на день рождения ребёнка, очень приятные и обходительные сотрудники на ресепшн, но не внимательный персонал на горках!
Агрессивный и неадекватный персонал, который отказался обслуживать, по непонятным мне причинам(фото сотрудников прилагаю, было сделано с их согласия)
Продавец в грубой форме и в приказном тоне сказала мне что бы я выкладывала товар с корзины на ленту, хотя нигде не было объявление. По моей просьбе был приглашён тов аровед, но он не смог решить наши недопонимания потому что,так же вёл себя агрессивно и неадекватно. И сотрудница отвечающая за безопасность присоединилась и перешла на личность, оскобляя меня. Сотрудники вообще не знают своих должностных инструкций и обязанностей. На каком осоновании они позволяют себе такое поведение, мне тоже не понятно.
