Олеся Ч
4
0
подписчиков
0
подписок
46,7к
просмотров
Прекрасное место! Учли все пожелания, исправили все нюансы, фотографии на документы получились супер!
Пришла выбрать подвеску в подарок, зайдя, сразу попросили подсказать товар по наличию у одной из консультантов. Ничего не сказав мне в ответ, девушка продолжила стоять в телефоне, и только через минуты две, в грубой форме уточнила, что меня интересует. Товара не оказалось в наличии, и девушка так же продолжила стоять в телефоне, не предложив подобрать другой вариант. В итоге я начала ходить по магазину и сама смотреть ассортимент, и за 20 минут хождения ко мне так и никто не подошел предложить помощь. Когда я определилась с выбором, подошла к другой девушке и попросила достать товар, на что девушка начала отходить от меня и кричать через весь магазин другой девушке, что мне нужна помощь. На что вторая консультант спросила, что от нее требуется, первая сказала с тяжелым вздохом, «не знаю, достать посмотреть может что-то хотят». В итоге минуты через 3 ко мне наконец подошли, я показала, что именно я выбрала. Начали пробивать товар через телефон, спросили, пользуюсь ли я приложением и есть ли бонусы. Я сказала, да, все есть, спишите бонусы пожалуйста. Через телефон все провели, назвали сумму и спросили могу ли я отплатить по qr-коду. Я сказала, что лучше по карте. В итоге консультант с тяжелым и недовольным вздохом, ничего не сказав, пошла к кассе. В конечном итоге, названная сумма первоначально, отличалась от которой сказали в конце. Но так как до закрытия магазина оставалось совсем немного, я не сразу сообразила, и поняла это уже на выходе из тц. Как потом оказалось, бонусы не списали, так еще и украшения упаковали кое-как.
Самое интересное, так как я выбирала товар не себе, а в подарок, я фотографировала различные варианты, чтобы посоветоваться. И на фотографии товара, который я приобрела видна цена, которая не отличается от цены пробитой в чеке)))
Максимально недовольна персоналом, и в глубочайшем непонимании такого отношения к своим клиентам, так как сама работала в сфере продаж.
Если мне понадобится что-то еще раз подобрать себе или в подарок в этом магазине, я выберу другую точку. Но после такого отношения сотрудников, желание приобретать что-либо в этом магазине пропало.