Ирина Морхова
4
0
подписчиков
0
подписок
15,3к
просмотров
Пришла делать фото для документов 20 февраля 2025. Я понимаю, что в 10 утра не все улыбаются, но как минимум надо хотя бы поздороваться с клиентом. Далее был просто кивок головой, типа "чего надо?". Окей... Фотки сделали. Снова не получив никакой вежливости, я ушла. И я не одна такая. За мной был мужчина, которому надо было документы распечать. Опять ни здрасти, ничего, только на его запрос "вы что, не видите я занята".
Сервис технический был на отлично. А вот клиентский... Помянем.
Ну штош...
Подкупила камерность гостиницы - 4 номера. Но, как говорится: "есть, Петька, нюансы".
Начнем с "ненавязчивого сервиса". Приехали в 13:50. Заселение, согласно информации - с 14:00
В 13:51 охранник позвонил управляющей, т.к. он вообще не знал, что кто-то должен заселяться. Номера к этому моменту были не убраны, за что охранник бесконечно извинялся. А вот громкое восклицание управляющей в телефонной трубке охранника: "Ещё 9 минут! Чего они так рано приехали?" - это, конечно, позабавило. Но я человек не гордый. Поржу над этой простотой и дальше пойду.
Ну ничего, вещи скинули, пошли искать еду, вернулись, разместились. Охранник снова бесконечно извинялся.
Смутил формат оплаты - либо наличные, либо перевод на банковскую карту. Даже не по реквизитам счета ИП.
Ну лааадно... Ночевать-то где-то надо, тем более на первый взгляд после уборки весьма чисто было. Номер светлый, просторный. Я даже подумала, что даже то, что нас не ждали, не должно испортить ничего. Всякое же бывает. Но... Но...
Первую ночь все вроде ничего. Но начала чесаться нога в районе бедра и лопатка. Подумала, что аллергия на отельный гель для душа. Бывает, ведь это особенность моего организма, а не благ цивилизации. Ко второму вечеру достала свой гель для душа. Думаю, щааа как посплю! Но ночью исчеслала всю щиколотку. Короче, меня покусали клопы, как я выяснила на утро, судя по пятнам на ноге. Так как на месте пожаловаться было не кому на клоповник (только охранник был, управляющей за все время ни разу не видели), мы просто собрали шмоточки и уехали.
К слову о минусах - стены в отеле тонкие. Помимо того, что слышно соседей за стеной, слышно и соседей напротив. Ну это ладно, кто не жил в хрущевках, тот войны не знает!
Вернёмся к клопам. Мне не надо возвращать денег, просто проведите дезинфекцию помещения. Налог все равно не платите, как я понимаю.
Жаль, что такие мелочи чаще всего портят общее впечатление от города.
Странное обслуживание... На столе стояла рекламка акции. Захотели вот то, что на рекламке. Официантка приняла заказ, через 10 минут возвращается и говорит, что акция закончилась вчера, просто они забыли убрать информацию. Ну ок, конечно, не нашли проблемы, но сделали другой заказ. Так же удивила подача блюд - салаты всем присутствующим приносили в разное время. Пока один есть, остальные смотрят. Огонь!
Ну и ожидание! 30 минут ожидания роллов. В зале было занято всего лишь 5 столов. А зал огромный. Как же повара справляются при полной посадке? Не стоит оно того. У соседей не хуже.
Отель комфортный. Администраторы всегда готовы помочь с любым вопросом. Один минус - отсутствие звукоизоляции.
Вкусно, быстро, только столы заранее бронировать надо. Официант был прекрасен. Только хостес не понравился. Всё же встречать гостей надо не уткнувшись в телефон.