Наш Дом
Январь 2024 •
1
У нас в квартире на кухне периодически стала подтекать труба. 20 января по вызову пришел сантехник и сказал,что надо менять прокладку. В понедельник нужно создать заявку на вызов мастера. Хорошо, оформили вызов на вторник 23 января, записали номер телефона. Мама прождала в квартире весь ! день, но никто не только не пришел, но и не позвонил предупредить что мастера не будет. На следующий день ситуация повторилась:в 8 утра оформили повторную заявку,сказали до обеда мастер придет. Опять никого нет и никто не звонит. Звоним диспетчеру, одна ничего внятно ответить вообще не смогла и не перезвонила уточнить будет ли сантехник. Другая диспетчер Вера Ивановна по всей видимости хотя бы позвонила сантехнику и он таки дошел до квартиры. И ТУТ главное: сантехник пришел, посмотрел, увидел что на данный момент труба не подтекает, сказал что ничего делать не будет,развернулся и УШЕЛ. О какой клиентоориентированности вашей компании может идти речь??????? Абсолютно безответственное и откровенно наплевательское отношение к людям, которые оплачивают ваши «услуги».