Раньше Заказывала постоянно, на протяжении пары лет каждые выходные , и в течение недели .
Год назад - итогом заказа стало жесткое отравление с температурой 39. Писала в ватсап - реакция нулевая.
Решили дать второй шанс. Заказ оставлен в 17:48, перезвонили в 18:03 - ожидание 2 часа. Хорошо. Прошло 2 часа , звоню. Оператор Павел :
- перезвоню через 2-3 минуты. Прошло еще 10 минут. Звоню сама . Спрашиваю когда ждать ответа. Мы разбираемся. С чем разбираетесь, конечно, вопрос базовый , сколько ждать?
У нас говорит проблемы и серьезные ( по опыту прошлых заказов - в их случае это означает лишь то, что в 99% - про заказ забыли) ожидайте еще 30 минут! Итого 2:40 ч по Жуковскому ))
Ладно бы сами перезвонили, извинились задержку. Я сама вечно за ними бегаю , как будто им должна. после таких ответов заказывать что либо расхотелось и я поняла, что не зря больше года тут ничего не заказывала. А роллы тут вкусные, но отсутствие сервиса все перебивает.