Ekaterina
3
0
подписчиков
0
подписок
8,2к
просмотров
Заказывала здесь диван (100 тыс руб, включая доставку и сборку). Обговорили с менеджером, что доставка будет 15.02.25, аванс - 30 тыс, далее диван доставят и по терминалу у меня дома примут оставшуюся часть. Позвонила менеджеру 07 февраля, попросила подтвердить доставку. Сказали, все в силе. Позвонила 13.02.25. Все в силе, ждите. Вывезла старый диван 14.02.25, вечером звонят с фабрики (после моего очередного дозвона в магазин) и сообщают, что привезут только в следующую субботу (22.02.25). Занавес!
На этом приключения не заканчиваются. Поняв, что приедут обычные курьеры, я заподозрила, что и терминала от магазина у них не будет. И угадала! Созвонилась по телефону с фабрики, договорилась, что диван привезут, потом мы вместе поедем в магазин и я доплачу 70 тыс. руб.
В день доставки мне звонит менеджер с магазина и объявляет, что мне диван не отдадут, пока я не отдам деньги службе доставки (напомню, что у службы доставки терминал от магазина так и не появился). На что я ей ответила, что отдадут. И что более безобразной работы магазина я не видела!
Служба доставки реально ждала, что я какому-то Васе на карту переведу под честное слово 70 тыс. И это при том, что у меня договор с магазином!
Я вместе с ними проехала в магазин и оплатила.
Итого, этот магазин обычный «купи-продай»/посредник, который взял свою часть (30 тыс), а вы дальше сами. И по чекам покупатель может легко остаться еще ему должен.
P.s. Договором предусмотрено, что аванс в случае отказа от мебели не возвращается. Т.о. они в любом случае остаются при деньгах, а бегать за всеми будет покупатель.
Камеры работают редко. Большую часть недели "проблемы с провайдером". Ребенок (младше двух лет, еще не разговаривает) после начала посещения начал себя бить по щекам при каждом повышении голоса. Только спустя несколько месяцев после того, как ушли, перестал. Камеры в комнатах только с одного ракурса и не захватывают двери. Предполагаю, что все неприглядные ситуации происходят там. Установленный режим дня не соблюдается. Записи камер не предоставляют, хотя обещают.
Снимали в ноябре номер "бизнес" двухместный с диван-кроватью и джакузи. Сначала заселили не в тот номер (с обычной душевой и без дивана-кровати), только после просьбы - в забронированный номер. На четвертом этаже, где располагались оба номера, было холодно. Две батареи сначала были чуть теплые, потом даже прогревшись, не могли согреть номер. Кондиционер есть. Сначала не работал совсем. Тут же наладили, но он очень шумный и пришлось еще ждать, когда нагонит тепло. Ночью пришлось его отключить, чтобы стало возможным спать, но комната вновь заледенела. Намерзлись за ночь хорошо. Комната с джакузи огромная, красивая, но в самом джакузи кнопки не работают. Можно лишь набрать воду. Горячая вода была.
Из всего понравился бюджетный вкусный завтрак по системе шведский стол.
По расположению.. До канатной дороги (чтобы попасть в центр) топать и топать. Мы вызывали такси. У канатной дороги большая живая очередь. 04-го ноября достигала 3 часа.