Славутич
Июль 2023 •
1
Сервис отвратительный : менеджеры не умеют работать с отдыхающими вообще. Купила (!!!) путёвку на 7 дней (понравился санаторий по информации с сайта). Вселили в корпус со следами совкового прошлого, номер 2*3( "Чайка" была выкуплена не так давно). Корпус находится на расстоянии 300 метров от столовой и процедур. Но мои претензии о том, что я не видела фотографии этого корпуса на сайте, менеджеры (Маргарита, Вита) даёт ответ, что "на сайте написано, что комната в 4,5,6 корпусе". Для меня, как для отдыхающего, который никогда не был в этом месте, эта информация ни о чём. Через 2 часа проживания предоставляется номер ближе к основному... Хорошего отдыха, мол... Только я насладилась морем и отдыхом, как через день проживания меня снова выселяют (безо всяких извинений) в другой корпус ... Вещи уже разложены... Попросила компенсацию за потраченное время (а это в общей сложности 5 часов за ожидание вселения и переезд). Предложили компенсацию в виде сертификата на мороженое и кофе!!! Для справки - сутки для меня стоят почти 7000. Радуйся и веселись! Да, ещё один момент - спортзал находится в другом корпусе в 700 метрах. Менеджер Вита мне говорит, что, если нужно, я могу воспользоваться автобусом. С руководством, конечно, никто встретиться не дал. На остальное можно закрыть глаза... Жаль, что неумелая работа сервиса по размещению и клиентам портит впечатление от трудов других сотрудников санатория. Никогда и никому ( в этом сезоне точно) не посоветую здесь отдыхать. При бронировании уточняйте все (!!!) детали. Ценник 3 звезды совершенно не оправдан. Отвратительно! Отдых, а главное - настроение испорчено на всё время.
Чародейка
Июль 2023 •
1
Пришла с покраской. Но дело дальше, чем небольшое общение с сотрудницей не продвинулось... Крашеная блондинка с ненатуральными ресницами (имя уже позже она не назвала, коллеги тоже сидели, будто воды в рот набрав), узнав, что покраска будет без стрижки (а значит и оплата с услуги невысокая), с неохотой согласилась, а потом начала отпускать идиотские шутки, что можно было это сделать и дома. Естественно, краситься здесь я не стала. Пошла в "Академию" напротив, где мастер отлично справилась со своей работой. А "Чародейку" категорически не рекомендую! Сервис и уважение к клиентам там не практикуют.