Арте Ламп
Октябрь 2023 •
5
Спешу поделиться положительным отзывом о компетентности и работе менеджеров по продажам. Приобрел потолочный светильник через интернет магазин. Заказ пришел быстро, все упаковано и проложено пенопластом дабы не повредить содержимое. Вскрыв упаковку я был очень расстроен, ведь на сайте было указано наличие пульта управления с возможностью регулировки освещения. На деле в указанном светильнике конструктивно такие блага не предусмотрены, но к его качеству и внешнему виду претензий не имею. Прежде чем опускать руки решил списаться с менеджером и объяснить суть проблемы. Приложил скриншоты с сайта и ссылку на него. В ответ получил извинения и сообщение о том, что на сайте опечатка и ее уже исправляют. Кроме этого мне предложили денежную компенсацию в размере 20% от стоимости светильника или обмен на другую продукцию, в случае отказа от товара возврат полной стоимости. После поступивших мне предложений, решил воспользовался скидкой. Деньги поступили на счет в течении часа. Приятно иметь дело с таким персоналом.