Были с супругой на получении загранпаспортов. Отзывчивый клиенториентированный персонал. Отдельное спасибо инспектору Людмиле Михайловне, несмотря на огромную очередь, работа организована четко, позитивная коммуникация с ожидающими, паспорт выдают за несколько минут, благодаря этому все в очереди доброжелательны и организованны. Приятно удивлен. Ставлю 5 за сервис превосходящий ожидания.
По инициативе ресепшен заменили ключи от шале. В итоге ключи не работают. На ресепшен не дозвониться, идти от шале до ресепшен 20 минут. Клевое приключение в в 23:20.
Еда вкусная. Но не успевают убирать зал. Столы не вытертые и завалены посудой от предыдущий посетителей. На кухне всегда очередь, даже когда зал полупустой, вероятно из-за интернет заказов на доставку. Бываю тут периодически, ситуация в динамике не улучшается.
Ходили на мультфильм с ребенком, зал хороший оборудован детскими вставками в кресла, где ребенку удобно сидеть. Также на этаже есть детский туалет - комната с видеодомофоном, внутри чисто и удобно.