Ирина Большова
7
0
подписчиков
0
подписок
248,3к
просмотров
Спасибо за оперативность, девочки очень быстро подобрали розы, на утро как и обещали распустились бутоны и запах пионов стоял на всю квартиру. Это любовь.
В этой точке готовят очень долго, ожидание заказа (1 суп) составило более 30 мин. В том ям с креветками не положили кальмар, почему-то мне пришлось очень долго выпрашивать предоставить мне полноценное блюдо, которое я оплатила и ждала очень долго. Про слова извините и клиентоориентированность здесь не знаю совсем. От Фарида еще услышала много нелестных слов в свой адрес.
В целом матча уже не та, год назад любила эту сеть, сейчас в тц столица появились тараканы 🪳, сотрудники разводят руками когда им показали компот с живностью, ответ: «возьмите другой»… Заказывала доставку привезли кашу, вместо роллов, не поленилась принесла им обратно заказ на 1500₽ отказались переделать его.
Один из красивейших аэропортов России, магазины, кафе, также есть зона ожидания (небольшой парк с фонтаном) на улице. Удобные кресла для отдыха с розетками и usb.
Нам очень понравилось. Персонал очень милый и вежливый. Еда очень вкусная, посуда красивая, от описания официантом блюд, текли слюнки. Мое открытие два шарика мороженого с сыром горгонзола и вином, просто любовь. Кто-то приходит после прогулки по ТЦ, другие празднуют мероприятия, также много гостей с детьми (есть интересная детская комната). Нам рассказали, что это сеть. Обязательно вернемся.
Все устраивает. Но, что за усложнение процесса получения оплаченного онлайн заказа. Дождись 10 мин сотрудника на стойку выдачи. Стоят рядом, выкладывают товар, ходят мимо, несколько раз вызывали подойти. И так по кругу. Ок, заказ выдали, но касса на стойке выдачи в 9 вечера уже закрыта… идите в общую единственную рабочую кассу потому что с остальных уже сняли сверки, сотрудникам ведь хочется по раньше домой. А мы клиенты не хотим? Почему я с оплаченным заказом, показав штрихкод, продиктовав код. Должна еще раз стоять и снова тратить время? Итого 20 мин на получение заказа. Как в 90х… В итоге конечно отказалась от купленных товаров…
Один из лучших микрорайонов, со всей необходимой инфраструктурой. Школы, д/с, магазины, аптеки. Детские площадки, аллеи для прогулок, спорт площадки. Единственный минус это отсутствие парковки «у дома», но, на то это и город-парк.
Отказались делать скидку 20% на пиццу на вынос, согласно брошюре в меню ресторана, сославшись, что они не знают как она там оказалась. Забавно)
Цена в терминале самообслуживания отличается от цены на товаре. Сотрудник спокойно на это отреагировал, ответив: «Нужно было на кассе оплачивать, там всегда так». Т.е. это в норме вещей? Пришлось стоять в очереди на кассу, чтобы оформить возврат.
Хотела отметить день рождения, искала именно бар/кафе не далеко от дома, чтобы вечером в будни можно было символически отдохнуть с друзьями за бокалом пенного. Найдя хорошие отзывы о баре, забронировали стол на вечер. И вот как-то не сложилось, на входе никто не встретил, лишь выкрикнув девушка из центра зала, не здороваясь, предложила выбрать любой свободный стол. Ну ладно, расположились. Ждём меню, стол в крошках… Потом обратили внимание, что листы на столе в пятнах, и есть меню, не приятно, но смотрим. Официант подошёл минут через 5 что-то пробормотал под нос не разборчиво (наверное хотел принять заказ) , мы попросили время, он молча удалился. Простите, но мне не захотелось праздновать свой день и портить праздник в заведение без атмосферы, улыбки сотрудников, доброжелательности, мне здесь были «не рады». Мы просто встали и ушли, естественно никто не спросил ничего, не попрощался. Деньги этому заведению особо не нужны. Думала, что после обязательно позвонят и поинтересуются визитом (была же бронь, есть мой номер), но обратная связь здесь тоже не важна. Такое, придорожное кафе…
Отменные блюда как и 15 лет назад! Коктейли выше всяких похвал. Это, что касается кухни. Также, хочу выразить отдельную благодарность, официанту Шах, очень компетентен, за обслуживание ему большая похвала, максимальная клиентоориентированность. Расположил к себе с момента встречи, предложил для нас комфортный стол, не оставлял без внимания, при этом не был настойчив. Брал обратную связь по блюдам и напиткам, что не мало важно. И конечно, поздравил с днем рождения, с десертом и свечкой, восторг!