Сопровождение как до установки оборудования, так и после , звонит человек, узнает , все ли работает. Единственный момент - самому лучше не покупать прицепное устройство, можно взять не ту модель, а изначально договориться со специалистом сервиса по установке, они предоставляют такую услугу. Согласовываете день, переводите деньги, приезжаете и вам все устанавливают, и нет лишней беготни. Рекомендую.