alenchik765
4
0
подписчиков
0
подписок
223,4к
просмотров
26.01.25 я решила перейти с теле2 на YOTA с сохранением номера. Это была роковая ошибка. 27.01.25 курьер привез сим-карту, оставил мне пустой договор, даже не подписанный с их стороны. Сим-карта c временным номером должна была сразу быть рабочей, но ни в этот день, ни на следующий активации временного номера не произошло. После чего я звонила и писала в YOTA, на что был ответ, что такой симки они не видят, ничего не знают и рекомендуют обратиться в точку продаж для замены сим-карты. Что я и сделала на следующий день, однако в точке продаж активировать симку также не смогли, а в замене отказали, необходимо было снова оплатить за симку с переносом 400 рублей. Сославшись на то что у интернет-магазина и точки продаж разные юридические лица. В связи с этим мне пришлось еще раз заплатить 400 рублей за сим-карту и перенос номера. На точке продаж девушка составила жалобу (27.01.25). На текущий момент никакого решения по моему вопросу нет, возврата средств нет. В чате я получаю отписки, что требуется больше времени и т.п. Нарушен срок рассмотрения жалоб, согласно закону об услугах связи. Также дважды мне звонили сотрудники Уота для уточнения ситуации, но дело дальше не пошло. Вся эта история показывает насколько Уота не заинтересована в привлечении новых клиентов, не заинтересована в урегулировании проблем, которые они же и создали. Ведь на самом деле вопрос очень простой- разобраться кто виноват в данной ситуации. Курьер, который не активировал сим-карту или сотрудники выдавшие ему этот нерабочий комплект. Либо сотрудники которые потеряли этот комплект документов, которые привез курьер. По сути все это для меня не важно. Важен факт того, что Йота такой простой вопрос не может решить уже почти 2 месяца, незаконно удерживает мои деньги и пользуется ими. Для компании Уота 400 рублей это огромная сумма денег, которые они не могут вернуть клиенту). Оказывается у Уота видимо тяжелая финансовая ситуация, раз они пользуются чужими деньгами уже который месяц, вместо того, чтобы вернуть их, и далее разбираться внутри .
***! Не рекомендую данную компанию несмотря на их супервыгодные тарифы.
Потрясающий салон! Хожу уже 4-ый год и каждый поход в удовольствие. Юлия замечательный человек! Создала очень душевное и уютное место для девушек, где создают им красоту! Причем там есть не только шугаринг, но также и электроэпиляция, где девушки могут избавиться от волос навсегда! Все мастера - профессионалы своего дела! Можно записаться к любому, и ты на 100% будешь доволен результатом. Также в студии можно не переживать за стерильность и чистоту. Все девочки за этим строго следят. В студии очень красиво, стильно и уютно. Салон находится недалеко от м. Братиславская. А еще в студии можно приобрести качественную косметику, что очень удобно. Классно, когда есть возможность пользоваться профессиональной косметикой не только на самой процедуре, но и дома))
Если бы можно было поставить -100
-то это было бы идеальной оценкой! Если хотите сделать себе нервы и
если хотите испортить свою новую вещь-вам прямиком сюда!
Это не химчистка, а контора, которая добавляет пятна на вашу одежду! Как можно чистить вещь и в оконцовке оставить на ней черные машинные пятна??? Видимо, когда по конвейеру едут вещи, машину смазывали, и она оставляет пятна. Я сдавала 2 куртки, причем одну из них с дополнительной услугой персонального технолога. И обе мне вернули с такими пятнами. Предложили отправить повторно, что я и сделала. На одной из курток пятна ушли. А на второй спереди, где было пятно тоже ушло. Но зато добавили прекрасные черные разводы на капюшоне. При чем вторая куртка у меня была с услугой персонального технолога. Ну в третий раз сдавать смысла нет и полностью ее чистую стирать и портить из-за этих пятен, которые могут не просто не уйти, а заново мне их поставят в новом месте. И по третьему разу стирать куртку еще и испортят ее до конца. Вот Вам и персональных технолог. За 2 куртки со скидкой 20% по акции я отдала 4080 рублей. И после повторной чистки из-за пятен, которые поставила мне сама химчистка ДИАНА, получила бумажку от технолога, что пятна не ушли. Тоесть они их мне сами поставили и не смогли убрать! Класс!
Я в прошлом году также сдавала кожаную куртку и получила после повторной чистки черные точки на ней и сдавала второй раз. В общем, это полнейший беспредел и никаких решений мне не предложили. О возврате суммы как минимум как компенсации за испорченную ими вещь даже речи не шло! Пишите претензию-разберемся. Ну-ну.
Единственное, кого отмечу, это прекрасный сотрудник пункта выдачи! Вежливый, хороший человек, которому было неудобно и стыдно за свою контору! Жаль такие хорошие люди работают в пункте приема и выдачи, а не на фабрике.