Владимир Белов
3
0
подписчиков
0
подписок
38,7к
просмотров
Обслуживаюсь по ДМС. В целом хорошая клиника. Большинство врачей с хорошей квалификацией.
Мне очень не хватает личного кабинета с историей посещения врачей и онлайн управлением записями к врачу(за это снизил 1 звезду)
Заказ № 49245. На сайте есть возможность самовывоза в пунктах выдачи Boxberry. При оформлении заказа выбираешь пункт самовывоза, и указан срок доставки. В выбранном мной пункте самовывоза срок был 1 день. Заказал, оплатил.
По факту, когда я позвонил через день, чтобы узнать когда прибудет мой товар, менеджер мне сообщил, что срок может быть и 3 дня, и больше. Отправляют они не каждый день, после отправки сколько он реально идет до пункта выдачи не знает и ничем помочь не может.
При таком раскладе я выбрал бы доставку курьером, тк мне товар нужен к определенной дате.
Подход интернет-магазина: "мы отправили, дальше не наша зона ответственности", меня откровенно поразила. Они сами выбирают как им доставлять товар и предлагают клиенту на сайте выбрать, но ответственность за это не несут. В чем смысл тогда интернет-магазина?