Летели из Сочи рейс вначале 2 раза обьявили что задерживается, а потом сразу что посадка заканчивается. Был полный дурдом....ну ка то очень странно...неслись с чемоданами, коляской, ребенком через пол аэропорта. Ну а для детей закончились мелки и блокноты....
Курьер не звонит, им не дозвониться-робот не понимает даже что такое забор груза и городской телефон. На оператора не переводит. Сделайте хотя бы точки сбора грузов в нескольких р-нах-если курьеры ничего не успевают
Тур состоялся, но была фантастическая задержка рейса, никто не накормил, воды в аэропорту не дал и все время дежурный ответ-это должна делать авиакомпания, но у нас нет договора с авиакомпанией-только с вами...Как итог и день пропал-и в отеле ужин тоже закончился, даже с отелями сами не договорились об оплаченном питании, которым никак не воспользоваться из за задержки рейса.....
То что страховка не выплачивается и так понятно, а вот как отказаться от страховки срока доставки-полная загадка. Написана ни одна жалоба, толку 0.....Все плохо до невозможности, при этом тарифы выше чем у всех.
Претензия № 0253021271 по предмету обращения - Просрочка доставки-несколько отказов. То что другие доставляют за 2 дня-Москва-СПБ-у них...шло неделю.......
3458673-в квитанции этот лицевой счет-начисляют сумашедшие суммы-инспектора вызывал 3 раза-никто не приходит, а на сайте пишет не корректный номер. Как следствие ни жалобу, ни обращение, ни реальные показания не подать-от слова совсем!