Екатерина
4
1
подписчик
0
подписок
8к
просмотров
Я уже оставляла отзыв 12 апреля 2024 года.. прошел почти год, а ситуация с этой компанией все хуже.
Помимо отвратительного клиентского сервиса (ответ менеджера раз в 1,5 недели или даже месяц) у них абсолютно непродуманная, непригодна к жизни продукция.
Уже 100 раз прокляли эту раковину серии Human, у которой после установки 4 раза лопались швы. Сначала ее вообще криво сделали и вода не стекала. Когда раковина лопнула в первый раз — пробовали заделать на месте… через месяц опять разошелся шов, еще раз заделали. Потом забирали на производство..опять лопнула в 2х местах.
Сейчас нам говорят, что замены не будет, сначала надо забрать на месяц на экспертизу…
К слову, устанавливали они, кипяток никто не лил, ледяную тоже, пальцем боимся тронуть..но компания обвиняет нас в неправильной эксплуатации:( и каждый раз менеджер говорит «у нас отличная продукция, это только с вашей такая ситуация»..но по отзывам вижу, что не только у нас.
Хочется забыть как страшный сон и эту компанию и их менеджера, но не получается, потому что другие мастера не берутся переделывать..
Заказала раковину серии Human. Срок производства задержали на месяц. После того, как установили, обнаружили брак – вода не стекает и все остается на накладной панеле. За дизайном абсолютно не продуманный конструктив. Обещали решить вопрос, но в итоге пропали и на сообщения не отвечают несколько недель
Отличный сервис и цены. Оплатить заказ можно картой при получении. Заказывала смесители, ванну, раковину и унитаз с инсталяцией. Менеджер помог с выбором. Пошли на встречу по доставке и привезли раньше положенного. Большое спасибо!