Ситилинк
Февраль 2025 •
1
Ну штош. Заказ V043163221. Месяц после заказа …. В подарок на Новый год , взяла сыну компьютер в рассрочку . Оказался нерабочий. Чинить его я отказалась и написала заявление на возврат средств . Предварительно выслушав про законы РФ про сложную компьютерную технику и что это невозможно . Потом позвонили умной тете , которой они все время звонят , она сказала , что все возможно . Пк опечатали и отправили на проверку , проверка была 10 дней . Пришло смс «решение принято , обратитесь в гарантийный отдел» . Моему счастью не было предела , когда оказалось что гарантийный отдел - это тот же пункт выдачи . Снова топаем туда , снова пишем заявление . И до сих пор ждем когда закроется рассрочка в банке . В банке , естественно, про отмену этого договора не слышали и просят платежное поручение . В ситилинге разные операторы через обратную связь говорят разное . Одни про то что Ситилинк сделал с своей стороны все , другие - возврат через неделю предполагается . Прошел уже месяц и пора гасить первый взнос . Продвижения никакого . Чтобы я посоветовала себе перед покупкой : не брать ни в коем случае в этом магазине ничего ! Коли дернулся палец и заказала что то , проверять прям на месте , хотя бы на момент включения ! ( наш тупо не включился ) Ну и не тратить время на разговоры с некомпетентными сотрудниками пункта выдачи , а сразу писать через сайт в «обратной связи» ( жалоба, задать вопрос и тд ) . Эта заявка имеет хоть какой то вес . Кстати через ВК написать в Ситилинк тоже удалось и отвечают быстрее чем через обратную связь( на почту ответ приходит в течение 48 ч , а в ВК в течение часа , как повезет ) Горячец линии не существует вовсе . Не пытайтесь . Есть номера , но это сотрудники точек , судя по всему , и если вам повезет то девушки с спб займутся поиском информации но так же через заявки сделанные вместо вас и так же звонят по пунктам. И это безрезультатно в моем случае , хотя старались . Но стоит остановиться на начальном этапе и просто изначально ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ !