Полина Соколовская
4
0
подписчиков
0
подписок
18,1к
просмотров
Всё было супер: и обслуживание, и кальян, и чай. Персонал был очень внимателен, постоянно подходил, спрашивал, предлагал широкий выбор блюд, хорошо ориентировался в меню. Что касается кальяна, то сразу поняли, что именно нам нужно, исходя из наших предпочтений, и всё оказалось идеально.
Перед тем, как прийти в клуб, я позвонила администратору и спросила, сколько стоит разовое посещение - мне было сказано 1200 руб./час. Никаких альтернативных вариантов предложено не было. Я сама залезла на сайт, в группу вк и обнаружила информацию, что можно купить летний абонемент Cyber lime за 5000 руб. 5 визитов. Перезвонила администратору и специально ДВА раза уточнила у неё, что понимается под «визитом». «Визит» - это тот же час, или он не лимитирован по времени? Обычно, в абонементах визиты по времени не лимитируются, в отличие от разового посещения, которое обычно ограничивается часом. Например, в моём клубе, где я постоянно тренируюсь, именно так. Девушка ответила мне, что визит по времени НЕ ЛИМИТИРУЕТСЯ в абонементе. В итоге, я пришла на ресепшен (там уже к тому времени была другая администратор). Я оплатила абонемент Cyber Lime 5000 руб/5 визитов и тут мне девушка говорит: «Вы сегодня пойдете на два часа. Значит, у вас по абонементу остается еще три часа.» И тут выясняется, что меня дезинформировала предыдущая администратор и что визит = час. Специально это было сделано, или администраторы работают, которые не в состоянии информацию по абонементам клиентам актуальную предоставить - вопрос открытый.
Пришла я сюда из-за летней террасы. Идея которой мне очень понравилась - возможность позагорать на лежаке, полежать тут же в джакузи. Собственно, за эту идею я и ставлю клубу 2 звезда, так бы и их не поставила. На этой идее плюсы заканчиваются. Чтобы включить джакузи - нужно выйти с террасы, к бару, нажать кнопку, чтобы через 5 минут к джакузи подошла админ и вручную включила его на несколько минут. Я когда эту схему осознала первый раз, я поверить не могла, что это здесь так работает. Я такого никогда еще не видела, а я объездила, наверно, большую половину спа и фитнес клубов города. Странно, что клуб с такими процессами и сервисом до сих пор вообще работает.
Сегодня решила потратить оставшийся визит (зачеркнуто) оставшиеся три ЧАСА посещения по своему абонементу. На террасе бардак. Джакузи не работает. Его просто без предупреждения слили, ходит рабочий по террасе, фильтры меняет, музыку без наушников свою громко слушает. За аренду лежака посреди этого великолепия я заплатила 1000 руб/час.
Одна из самых бездарных трат в моей жизни. А хотелось просто позагорать на лежаке с книжкой, полежать в джакузи. Выпить фреш. А, да, бар тоже не работал, о чем любезно сообщал брошенный рядом с кнопкой вызова администратора по включению джакузи, листик.
