Макс
20
1
подписчик
2
подписки
260,4к
просмотров
Профессионально работают с юр.лицами. Электронный документооборот, никакой бумажной волокиты и бесконечных подписей. Реагируют и разбираются во всех замечаниях к автомобилю. На моем примере, в сервисе на Селькоровской сказали что с машиной все нормально так и должно быть, в этом сервисе выявили проблему и исправили.
В данном сервисе обслуживается лизинговый автомобиль. И при каждом посещении одни и те же проблемы. Сервис менеджеры не могут найти счета, не знают от кого они выставлены, не знают оплачен он или нет, зачем то записывают машину к электрику в день когда его нет. Если увидели перегоревшую 40 рублевую лампочку, то счёт нужно по новой выставлять и согласовывать. На замечания по гарантии закрывают глаза, т.к перед ними пользователь машины, а не собственник. Уважаемые руководители, объясните пожалуйста своим сотрудникам, что все вопросы выше, это ваши отношения с лизинговой компанией, но ни как не человека, который привёз машину. Учитесь у дилера на Маневровой или у Регинас на Егоршинском. 100% клиентоориентированность. Приехал отдал машину, подписал документы, забрал машину. Все вопросы решает менеджер дилера, т.к это ваша задача сделать работу и получить деньги, но ни как не пользователя автомобиля.
В грубой форме торопят заехать на мойку. Чек берут когда машину уже облили и через открытое окно все бежит в салон. Данный вид услуги даёт только иллюзию чистой машины. Подойдёт для использования в межсезонье, смыть старую грязь, но не всю. И поехать дальше пачкаться.
Прикольное арт пространство для прогулок и фото. Есть street food, детская площадка, прокат лодок и катамаранов, проводятся творческие мероприятия. Проблемы с парковкой в выходные дни.
Интересное место для красивых фото. Своя сыроварня с вкусными сортами сыров и пекарня с домашним хлебом. Можно посмотреть местных фермерских зверюшек. Бесплатная парковка.
Профессионально, вежливо и быстро. Есть детская игровая, кафе, парковка 15 минут бесплатно.
Очень плохие завтраки. Если планируете командировку коллег из Москвы, то не рекомендую. Будут разочарованы. Кофе приходилось выбивать из сотрудников. Есть парковка и заправка газпром рядом.
11.10.23 забирали заказ самовывозом в районе обеда. Очень большая очередь и не понятно кто стоит в общую, а кто в самовывоз все сливается в одну. Когда подошла очередь заказ не был готов, а приехали мы вовремя, собирали по факту. Сотрудники бегают и быстро разрешают ситуацию. Больше вопрос к руководству.