Татьяна Киселева
3
0
подписчиков
0
подписок
14к
просмотров
Из плюсов: достаточно хорошее обслуживание, не долгая подача блюд
Но самый главный минус - познать все «прелести» пищевого отравления, провести «очень весело» ночь и не выйти на работу
Обратилась в клинику для профилактического осмотра ротовой полости. Ранее была постоянным клиентом на основе ОМС. Как оказалось, клиника с 2023 года работает на платной основе. Об этом при записи на прием никто не уточнил, цену, соответственно, не назвали за услугу. Догадаться о том, что клиника больше не работает по ОМС я не могу, никаких стендов и информации в декабре 2022 года в клинике не было, а на сайте на момент записи в этом году информации не было. В дальнейшем при разговоре с администратором выяснилось, что уточнять все вопросы должна была я, а оповещать сотрудники клиники не обязаны об изменениях. В день посещения я обратила внимание на табличку за спиной регистратора, стоящую вдалеке за стойкой регистратуры на подоконнике о том, что по ОМС услуги не оказываются. Опять же, без моего вопроса все промолчали. А цену я узнала уже в кабинете врача, когда мне вручили акт об оказанных услугах в 960 рублей за консультацию и осмотр ротовой полости, которые длились менее 3 минут. По поводу качества услуги ничего сказать не могу, так как и жалоб изначально не было. Если Вы позиционируете себя как платная клиника, так будьте добры выполнять свою работу на должном уровне, а не обвинять своих постоянных пациентов в том, что они не задают вопросы, а должны вытягивать информацию из администраторов.
При оформлении заказа обговаривали один букет, по итогу привезли абсолютно другой. ( на сайте цена меньше) Предварительного фото, которое обещали, не было. С доставкой задержали, минут на 15, но не критично.