Яндекс
Февраль 2025 •
1
Я отправила 10 посылок из Анапы в Краснодар. Посылки пришли, я получила код получения и ввиду семейных обстоятельств не смогла забрать вещи самостоятельно. Вызвала курьера, прикрепила в заказ штрихкоды на 3 посылки и 3 индивидуальных кода для получения. Курьер доставил 9 посылок вместо трёх. Я не понимаю как и на каком основании человеку выдали 6 дополнительных коробок без кода получения (каждой посылке присваивается свой). Теперь у меня дома стоят 6 чужих посылок, которые я должна своими силами и за свой счёт возить по Краснодару. Поддержка вопрос не решает с 12.02.2025 и полностью игнорирует меня. Отправлять на такси или курьером эти коробки выходит гораздо дороже, чем мне обошлась доставка. Я не знаю, что мне делать и прошу, пожалуйста, решить этот вопрос в кратчайшие сроки. Это произошло не по моей вине.