Бонусная программа работает только на начисление, использовать бонусы нельзя. То физическую карточку просят с тремя цифрами на обороте назвать, то у них программа не работает и со смартфона не списать. Повлиять с помощью звонка на федеральный номер тоже не получится, у них тоже постоянно, как ни позвонишь не работает программа. Совершенно нет клиентоориентированности. С таким отношением растеряют постоянных клиентов.