Ирина Д.
4
0
подписчиков
0
подписок
11,7к
просмотров
Останавливались на три дня, бумаги туалетной нет, я пошла к администратору за бумагой, недовольная администратор говорит, что бумага есть, я ей говорю, что нет, а она упирается что ложили,в итоге дала, и сказала, что бумага даётся на три дня. Завтраки платные, за три дня не разу не пришли не убрали. Полотенце мокрое не куда повесить, шторы грязные , за холодильником женские сигареты валяются, в номере одна большая кровать, и одна односпальная кровать. С туалета выходишь и сразу же упираешься в столик с посудой, захочешь покушать , будешь кушать прямо у туалета причём стоя, стульев нет вообще . каналы зависают, изображения на телевизоре ужасное. Тараканов не видела. Доставка еды на один этаж тоже платная , подорожала доставка .При выезде я забыла в номере смарт часы, не вернули, сказали что я сама их где-то потеряла, хотя я хорошо помню где их оставила, три раза звонила на ресепшн, третий раз попросила мне перезвонить и дать ответ, никто не перезвонил ,в итоге мне пришлось самой перезванивать и мне неохотно ответили, нет мы ничего не нашли, да они даже и не искали. В общем я подарила еще и часы этой гостинице.дополню историю про часы, я с утра на следующий день позвонила еще раз, и сказала, что часы находятся у вас я их отследила, заступила уже новый администратор, сказала, что сейчас еще раз посмотрим, перезвонила мне администратор, и сказала, что да, нашли под матрасом 😁, мне аж смешно стало, что они могли делать под матрасом, 🤣🤣🤣, я к своим вещам отношусь аккуратно., значит вчера убирали номер и не нашли, а сегодня они каким-то чудесным образом оказались под матрасом, и только после того, что я сказала, что я отследила часы. Ни кого не хочу в чём то обвинять, но осадочек остался... Я рада тому , что часы непонятным образом , но нашлись
Здравствуйте, решила на сайте посмотреть кеды, понравились одни, приехала в Большую медведицу, за прилавком стояли несколько сотрудниц, только одна соизволила поздороваться, одна из продавцов спросила что меня интересует, я сказала, что оставляла заказ,этот сотрудник имя Надежда меня повела к стойке заказов, на той стойке стояла молодая девушка, видимо стажёр,я держу в руках телефон и показываю, что конкретно я заказала, Надежда, начала трогать мой телефон без разрешения, и тыкать , а точнее водить своим ногтем по экрану телефона, я попросила её так не делать, на что она мне грубо ответила, а как я должна искать, я ей сказала, что можно было бы и меня спросить можно ли ей касаться экрана чужого телефона и еще и ногтем, это моя собственность ( и ногтями я сама не царапаю экран), Надежда обиделась, ушла, бросила девчонку, и говорит ей ищи,а та,, бедная" и не знает, что делать,, я постаралась ей помочь, а у нее не получается, девочку аж жалко стало, я поворачиваюсь , за спиной моей стоит Надежда, я смотрю на ее бейджик и говорю, что это значит про вас говорят нехорошие отзывы о качестве обслуживания, тут же она подошла, и всё таки помогла той девушке,хотя я и сама помогала этой Надежде найти мой заказ, я забрала заказ, Надежда озвучила, что если не подойдёт обувь, верните через кассу, я её всё таки поблагодарила, попрощалась и ушла мерить, так как обувь мне не подошла я с коробками последовала на кассу, а там стоят три сотрудницы,две из них мило между собой общаются о своем, третья стоит чуть подальше, третья сотрудница меня что то спросила, я сама не поняла что спросила, и началось у них, кто из них должен меня обслуживать,та из двоих , которые ворковали о своих делах , резко начала третьей говорить мол иди обслуживай, та ей говорит, что не могу то ли занята, то ли , что я опять ее не поняла, вторая начала говорить , что у нее ревизия по бижутерии, начала претензии предъявлять третьей, мол зачем здесь тогда нужны продавцы, я к чему всё тут пишу, а мне это зачем стоять выслушивать, что у них между собой происходит, и у кого какие обязанности на этот момент, пусть качают свои права между собой, чтобы покупатели этого не слышали, хотя я приехала в ваш магазин с хорошем настроением, одна обиделась , что ей сделала замечание по поводу моего телефона,обувь не подошла , могла бы другое что-то присмотреть , просто не захотела из-за поведения изначального вашей сотрудницы, другие претензии предъявляют друг другу, этикет никакой!!!!!!!!!!!! Зашла в другой бутик и купила хорошую обувь, намного дороже , и обслуживание той женщины было на высоте, помогла с выбором, очень вежливая и внимательная и я не жалею , что зашла именно в другой бутик, я не принцесса, и не требую к себе особого внимания, но нельзя себя так вести с покупателями. Фильм КРАСОТКА все смотрели, в торговле всегда зарплата зависит от выручки,а выручка от качества обслуживания!!!! Я в конце концов пришла на вашу территорию за покупками, а не домой, к вашим сотрудникам ,но больше никогда я не буду вашим клиентом, и знакомым расскажу о сегодняшнем визите в ваш магазин.
Я в шоке от работы, мне испортили обувь, от слова совсем!!! Попросила поменять замки, взял 1000 рублей, забирал обувь мой ребёнок, так как я была на работе... Пришла домой, увидела обувь, я встала в ступор, от того, что я заплатила 1000, за то, что мне просто испортили вещь. Замки то вставил,косые строчки, одну сторону замка вообще не зацепил, но и при этом не забыл облить каким то клеем, что возле замков, ткань просто встала какой-то юбкой, и всё вокруг возле замком теперь встала колом и светится, а на левом ботинке, ещё и умудрился сделать дырку, то-ли клеем сжог, то-ли ещё что-то не пойму. За то светятся оба ботинка,,ужас полный, ну чем можно так залить ткань, что на ней капли стоят и не спитываюся. Просто обувь в помойку, в такой обуви теперь нужно ходить по темноте. Я конечно принесу обратно, пусть подарит эту обувь своей жене, может она будет в восторге от его подарка, ведь своими же руками делал. Не советую туда обращаться, останетесь без обуви!!! Обидно, что обувь дорогая, и к сожалению ничего нельзя исправить. Короче, теперь нужно ехать в магазин и покупать новую обувь!!!
На входе стоят транспортники, хотелось бы увидеть на лицах улыбку, и доброжелательность.
Хороший магазин, конечно дороговато, но ходим всей семьёй, персонал очень вежливый, очень приятно, когда ваши сотрудники помогают в ассортименте, если продавцы заняты, идут на помощь охранники, помогают в выборе своих постоянных покупателей. Всем по премии🙂. Хорошо, что у вас работают такие сотрудники.