Александра Е.
2
0
подписчиков
0
подписок
13,7к
просмотров
За две недели записывалась на приём к стоматологу на осмотр, изначально записана была на 16:00, но когда пришла в клинику в день приема к назначенному времени, оказалось, что меня записали не на 16:00, а 16:30. За день до приема мне позвонили из клиники тогда, когда я не могла ответить, позвонили с городского номера, естественно, на такие номера я не перезваниваю, больше звонка от данной клиники я не наблюдала, ни за день до приема, ни в день приема. Когда я пришла на приём и мне сообщили о том, что моя запись на 16:30, я ,естественно, сказала, что буду ждать, на что администрация клиники мне ответила, что врач, к которому меня записали не стала меня ждать и ушла и следующая запись только на февраль.
Я сразу же пошла в клинику Стволыгина, где меня приняли без проблем и в это же время.
Либо это недочёт администрации, который не удосужились позвонить ни один раз и нужно лучше следить за своими работниками, либо это настолько плохая клиентоориентированность, что клиника не нуждается в новых пациентах и хорошей репутации.
Впечатление оставляет желать лучшего, я очень расстроена.