Виктория М.
10
3
подписчика
1
подписка
776,5к
просмотров
2 раза приходила - 2 раза пункт был закрыт, на двери картонка с надписью - перерыв 15 мин. Ждала ровно 20, но чуда не свершилось- никто не пришел.
Не поняла восторженных отзывов, цены явно завышены, вкус средний . Заказала яичницу и кофе- вышло 850₽. На столах нет ни салфеток, ни приправ. Пришлось сначала подходить за солью, потом за сахаром. Из плюсов- симпатичный интерьер
Замечательный отдых зимой. Отель на уровне- сервис выше всяких похвал. Еда вкуснейшая, территория ухоженная, персонал очень доброжелательный. Уезжать не хотелось.
Останавливались на 2 ночи в новогодние праздники, цена- качество соответствует. Ничего плохого сказать не могу- расположение замечательное, персонал доброжелательный, номера и коридоры чистые,завтраки по ассортименту приличные. Почему 4, а не 5- в номере нет чайника, сантехника старовата (но все работало) и почему-то заветренный хлеб на завтраке, очевидно остался от банкета, который был накануне, но могли б так не экономить. А так в отельчик с удовольствием вернемся, но уже в теплое время года.
Заранее извиняюсь за длинный отзыв, но клиентоориентированность данного заведения просто поражает. 14-12-24 заканчивался срок действия подарочных баллов акции Миллион призов, полученных за участие в выборах. Решили оставшиеся 1000₽ потратить в шоколаднице. Пришли,сели за столик, в в условиях акции указано было, что предъявить код надо перед заказом. Подошла официантка,спрашиваем -работает ли у вас эта акция? Она -не знаю ,сейчас уточню.Ок, мы подождём, принесите пока чай. Проходит 15 минут -ни официантки, ни чая, нажимаем кнопку «вызвать официанта», ещё минут через пять наконец-то чай принесли. Спрашиваем ,вы уточнили про акцию ?ой ,я забыла ,сейчас позову другую. Подходит официантка номер два и говорит ,эта акция у нас действует ,так как мы работаем по франшизе. Ну что ,жаль ,стали пить чай ,но решили всё-таки посмотреть точно в интернете места действия этой акции. Смотрим -чёрным по белому написано улица Новослободская дом 10. Зовём администратора и показываем ей список адресов. В ответ она говорит- я код могу ваш проверить только на кассе. Ок ,без проблем ,но если я сгенерирую код ,то с меня спишется эти 1000 руб. и если этот код не будет действовать, то эти деньги я не верну , вы мне можете сказать есть ли акции эта у вас или нет ?делать мне этот код или нет? В ответ -могу проверить только на кассе. Хорошо ,генерирую код ,он оформляется ,подходит официантка ,считывает со своего телефона этот код и показывает -пусто ,он не работает. Я говорю ,этот код должен быть на кассе проверен, а не вашим телефоном. Подхожу на кассу , отдаю администратору этот код, она его сканирует ,говорит -всё хорошо ,я его списала. Говорю- окей ,давайте докажем что-нибудь до 1000 руб. Администратор мне в ответ -я же вам сказала ,что я этот код уже погасила ,вы на него не можете ничего купить. Это нормально? Я спрашиваю -а кто вас просил закрывать наш столик ?мы ещё сидим ,мы заказали только чай ,ничего другого не заказывали ,так как 3 сотрудника не могли объяснить ,работает ли у вас эта акция. Администратор в ответ - я ничего сделать не могу, код ваш погашен ,и вообще идите за столик и не портите нам настроение.. В итоге только после требования позвонить вышестоящему руководству, администратор с недовольным лицом сказала официантке- дай им чего-ниб до тысячи ( это в присутствии нас, клиентов, типа мы пустое место). У нас не было слов, чтоб прокомментировать эти тупость и хамство. Очень часто посещаю это кафе, так как оно находится прям напротив моей работы. До этого никаких нареканий не было. Не знаю, почему произошла смена коллектива и кого набрали в качестве администраторов, но сюда я больше ни ногой, и никому из знакомых не рекомендую.
Были в несезон, впечатления самые положительные- чисто, красиво, вкусно, удобно. 5 бассейнов, неск баров, море в 5 сек ходьбы.Территория зеленая, белки прыгают, попугаи летают. Все👍
Отличный апарт-отель, от моря 2 минуты, но одновременно расположен в тихом переулке. Жилы в улучшенных аппартаментах на 5 этаже- 2 комнаты, санузел, кухонная зона, классный балкончик. Все новенькое, чистенькое. Прекрасные завтраки в соседнем отеле Ариа (хозяева братья), очень отзывчивый персонал, прекрасно говорящий по -русски. И существенный плюс - в соседнем доме кафешка У Бизона с отличными ценами. В общем, однозначно рекомендую 👍
01.11.23 в Турции в банкомате пыталась снять 200 евро, банкомат выдал ошибку, чуть позже при проверке баланса обнаружила, что произошло списание 200 евро и 12 евро комиссии. Тут же написала в банк, составили обращение. Через 60 дней! банк прислал письмо, в котором отказал мне в претензии, то есть деньги, которые я не сняла, мне не вернут. Конечно, это же очень сложно- просмотреть камеру наблюдения банкомата и увидеть, что выдачи денег не было! Данный отказ поставил точку в моем решении закрыть все счета в этом банке. И никому не посоветую связываться с ними.
Ужасно грубая кассир, 02.09.23 купили 4 пончика, цезарь и чебурек. Пока ели, увидели рекламу- школьникам с 01.09 по 04.09 пончик в подарок, на вопрос- почему нам не предложили по акции, сначала последовал ответ, что акция только 1 сентября, на возражение, что в рекламе стоят даты 01-04 сентября ответ- у нас франшиза, мы не помпончик, у нас акции не действует! после чего данный кассир стала громко обсуждать с кем-то на кухне то, что мы имели наглость спросить про акцию. Уважаемые владельцы, если дорожите клиентами- проведите беседу о клиентоориентированности. Данный кассир даже не предложила нам оформить карту лояльности, мы ездим мимо вашей кафешки 2раза в неделю, но теперь точно сюда ни ногой. И никому рекомендовать не будем
Очень стильный, чистый, красивый отель, расположен в отличном месте- чуть в глубине улицы, поэтому тихо, но буквально 2 шага и вы на центральной улице- куча кафе, магазинов, аптек, до рынка 5 мин. До Каты мин 10 налево, до Карона мин 15 направо. Есть трансфер на пляж Каты, но мы им не пользовались. Завтраки на твердую пятерку для Тайланда. Бассейн чистый, есть мини тренажерка и детская комната. Очень хотим туда вернуться!
