Мария Макеева
4
0
подписчиков
0
подписок
2,9к
просмотров
Не знаю, как зовут мужчину, к которому подсоединяют на линии по вопросам миграции и сопутствующих документов, но выслушивать отчитывание на свой конкретный вопрос не считаю корректным. Не представился, а на вопрос "как в вам можно обращаться" ответил криком "что вам надо?" Спасибо девушке, которая все же смогла ответить на вопрос и, вероятно, посодействовать решению проблемы.
На стойке информации тоже раньше сталкивалась с негативом и нелестными высказываниями в свой адрес.
Две звезды за небольшой процент вежливых и отзывчивых сотрудников.
Отсутствие каких-либо базовых навыков коммуникации у сотрудника "за стойкой". Как человек может координировать обращения людей, если не в состоянии выслушать и уточнить информацию? Прописанные нормы на сайте Госуслуг для девушки - пустой звук, она живет в своей системе и по своим правилам. Лучше съездить в соседний район, чем наблюдать в глазах персонала данного заведения мнимое превосходство над клиентами и вечную правоту.