Полнейшая некомпетентность сотрудника, получил блокировку счета физ лица, приехал в банк для написания заявление на закрытие счета и вывода остатка, девушка (если не ошибаюсь Виктория) пообещала принять заявление на следующий день, на следующий день прождал какого то ответа 2 часа, и снова мне сказали приехать завтра. На третий визит мне прямым текстом заявили что пока я не предоставлю документы - остаток мне не выведут. На мои возражения, что это полностью незаконно, и прям нарушает статьи ГК РФ, девушка ответила - «это ваше мнение, делайте что хотите». Напоминаю, банк не вправе ТРЕБОВАТЬ документы, клиент имеет полное право отказать и расторгнуть договор с банком. В итоге все таки написал заявление на закрытие счета, однако вообще не уверен что после моего ухода сотрудница вообще его приняла, а не выкинула в мусорку. Посоветовался с юристом - он полностью подтвердил мою правоту. Данный беспредел буду стараться освещать во всех сервисах отзывов а также приходить уже в сопровождении юриста и при необходимости составлять досудебную претензию.
А2 Табак
Декабрь 2023 •
5
Каждую неделю стабильно захожу, тк единственная табачка в шаговой доступности на районе. Продавец всегда подскажет по позициям и посоветует что-нибудь, если затрудняетесь в выборе