Евгений Владимирович
6
0
подписчиков
0
подписок
273к
просмотров
Отель замечательный! Действительно семейный! Очень много развлечений для ребенка и взрослых, питание превосходное, номера хорошие, много разных мелочей предусмотрено , персонал в основной массе доброжелательный и отзывчивый. Был снимаю за один случай, который подпортил отдых. При бронировании, увидел на их сайте услугу заказа цветов в номер. Так как ехали в этот отель с 7 по 9 марта, но грех было не воспользоваться и не заказать цветы жене в номер. Позвонил в отель за день до заезда и мне подтвердили, что такая услуга есть и со мной свяжется человек, чтоб вытоатт букет и обговорить все детали. И действительно в скором времени позвонила девушка, но оказалось , что она из цветочного магазина и они на постоянной основе сотрудничают с Порто Маре.
Выбрали букет, оплатил его сразу онлайн и попросил доставит ют его 8 марта в номер с 8 до 9 утра, пока мы будем на завтраке. Она ответила, что разбег должен быть 2 часа и доставят с 8 до 10, но этом и порешали. Настало 8 марта, придя с завтрака в 10.00 цветов не обнаружили, позвонил этой девушке, сказала, что курьер уже едет, через минуту перезвонила и сказала, что нет, он не едет, а доставил букет уже пол часа назад и ищите в отеле, так как во внутрь его не пустили, а еле через пять минут позвонила и сказала, что произошла ошибка и какой то мужчина возле входа в отель перекупил у курьера данный букет за наличку, а курьер по своей неопытности так налажал. Конечно извинились и сказали что сейчас соберут новый букет и привезут, но сидеть и ждать в праздник пол дня букет цветов совсем не хотелось и я отказался. Настроение от отдыха былподпорчено сильно. Я понимаю, что Порто Маре тут особо не виноват, но считаю долю ответственности, что отель советуя гостю своих «субподрядчиков» предоставляемых услуг, должен отвечать за качество исполнения наряду с исполнителем. Выбирайте тщательно партнеров, уважаемая администрация. А в остальном этот отель оставил очень хорошие впечатления, рекомендую!
8 марта поехали с женой отдыхать в отель «Porto Mare”, у менеджера попросил организовать доставку цветов в номер утром, менеджер отель порекомендовал этот «замечательный» магазин Феерия. Связались, выбрали букет онлайн, попросил доставку с 8 до 9 утра, но сказали зазор должен быть 2 часа. Не проблема, договорились с 8 до 10. Наступает утро 8 марта, мы в отеле, настроение праздничное, но время начало 11 а цветов нет. Пишу им с вопросом где доставка, отвечают, что курьер выехал , скоро будет. Откладываем все свои планы, не можем выйти с номера, я придумываю жене разные причины, что хочу еще побыть в номере, чтоб не портить сюрприз. Через пару минут звонят и говорят, что курьер отчитался им, что доставил цветы еще пол часа назад. Я в недоумении: кому доставил? Как доставил? Так он «уже доставил» или «уже в пути ожидайте»??? Ответ: сейчас уточним. Я естественно начинаю раздражаться, но это оказывается лишь прилюдия, дальше веселеее. Через 5 минут звонок , в зоде которого оператор мне говорит, что произошло недоразумение и у курьера на входе в отель кто то перекупил мой букет на наличку (хотя я его оплатил онлайн переводом им за день до этого). Пытаюсь выяснить как такое вообще возможно , слышу ответ: курьер не очень опытный и так получилось и если хотите мы сейчас соберем новый букет и курьер привезет его вам.
Честно говоря за свои 43 годика с таким сталкиваюсь впервые. Конечно сидеть в номере ешетпару часов и ждать очередной букет мы не стали, но настроение было испорчено очень сильно. Не рекомендую этот магазин от слова «СОВСЕМ»
Хочу выразить огромную благодарность данной компании и лично руководителю Роману. Построили очень красивую баню на берегу моря даже раньше оговоренного срока. Сделали все очень качественно , красиво и современно. Роман лично вникал во все процессы и погрузился в проект целиком и с душой, как будто стоил для себя. Редко такое встретишь в Крыму. Всегда на связи. Очень порядочный человек. Рекомендую данную компанию, не пожалеете.
Часто обедаю в этом заведении. Всегда вкусная разнообразная еда, очень чисто и уютно, а главная ценность это персонал, очень милые и душевные люди. Хочется возвращаться сюда снова и снова 👍
Очень атмосферное место. Кухня тоже на высоте. Цены умеренные! Есть детская зона, что очень удобно. Рекомендую!
Вроде бы и неплохо, но не понравилось то, что пришел на завтрак, а половина того, что указано а меню нет (сосиски, яичница, омлет, блины).
Потрясающее место!
Первый раз был в таком хостеле. Жил в двухместном номере сам. Чистота на высшем уровне. В е новое. Постель свежая. Душ и туалеты сверкают. Персонал очень приветливый.
