ChimeraS
5
1
подписчик
0
подписок
104,5к
просмотров
Я люблю писать положительные отзывы.
А отрицательные — не люблю. Но напишу.
Итак, это не салон — это стыд, позор и караоке. Вы представляете интерес ровно до момента оплаты абонемента (с «уникальной» скидкой 80%, которая у них есть всегда).
Далее вы будете сталкиваться с (мой личный опыт):
1) сложностями в записи на сеанс (окошки через 3-4 недели как норма жизни);
2) на одно окошко могут записать 2-х человек, а потом врать, что есть проблемы с аппаратом;
3) текучка мастеров, адекватные там не задерживаются (кроме одной, которая тоже уже ушла);
4) качество работы плавающее и зависит от мастеров, которые (см. п. 3);
Но сколь верёвочке не виться, а конец будет, и я ходить я туда больше не хотела, но сеансы то остались!…
Тут-то и начался основной цирк.
Я строчила в салон с 22-го февраля по 27 марта. Считай — всего ничего, судя по отзывам в интернете от таких же, как я, клиентов.
Со мной связался управляющий, у меня приняли заявление на возврат, а дальше… А дальше в переписке с менеджерами были диалоги, которые можно сократить до:
— Где деньги?
— Мы передадим запрос управляющему.
Когда я сообщила, что думаю заявить в суд, управляющий связался со мной во второй раз и….
…и диалоги выше продолжились.
Было кристально ясно, что владельцы салона ждут, когда мне надоест строчить им каждый божий день. Но *** там.
Я убедилась в том, что пора нанести личный визит.
В сухом остатке — от момента, когда я нависла над девочками менеджерами до момента перевода денег прошло 5 минут.
Деньги, что характерно, были переведены с личного счета супруги владельца конторы. (Это к вопросу оплаты налогов или их отсутствия).
Возможно кто-то из вас тоже является клиентом этого салона — если вам везёт и вас всё устраивает, то добро.
А вот я туда больше не хожу.
Очень довольна данным салоном. Удобное расположение, сервис, оборудование и работа мастеров — Алёны и Нины.
Мастера Алёну знаю несколько лет, качество её работы просто прекрасное — поверьте, мне есть с чем сравнить.
Ценник очень приятный.
Рекомендую.
Интерьер прекрасный, неплохая карта напитков, сделали довольно вкусный чай, с которым я с удовольствием прогулялась вдоль Сенежа.
Но ставлю 3 звезды за сервис, надеюсь, на него обратят внимание.
Девушка, которая меня обслуживала, говорила сквозь зубы, очень небрежно приняла заказ, всем видом демонстрировала нежелание работать.
Окончательно меня припечатало, когда ко мне обратились на «ты», а именно: «Ты что-нибудь выбрала?»
Видимо, девушка «заговорилась», но это поведение не соответствует уровню, к которому стремится заведение.
Огорчена и разочарована. Желаю вам найти сотрудников, которые будут принимать посетителей, как желанных гостей.
P.S. Кажется, ту девушку звали Анна.
Хочу выразить огромную благодарность персоналу и руководству клиники!
Я попала в прекрасные руки врача Людмилы Владимировны Белоус и её ассистентки Людмилы Владимировны Кулагиной.
Приём прошёл быстро, качественно и очень бережно. Спасибо вам!
Спасибо большое Владимиру Валентиновичу Белоусу за то, что он собрал такой прекрасный врачебный коллектив и Павлу Владимировичу Белоусу за заботу о клинике и клиентах, которая чувствуется с первых секунд пребывания в клинике. Всё чисто, уютно, приветливо, современное оборудование, доброе и внимательное отношение.
У меня был опыт посещения стоматологических отделений при крупных и дорогостоящих клиниках — но это всё «не то».
Однозначно рекомендую клинику Белоуса, теперь — только к ним.
Отличный магазин! Одежда, рюкзачки, сумки, чехол на телефон — я в восторге.
Особенная благодарность консультанту Наталье 🖤
Обязательно приду ещё раз.
Хороший зал, для моих нужд подходит отлично. Много беговых дорожек, еще ни разу не приходилось ждать своей очереди. Раздевалка хорошая, чистая, душ-туалет-небольшая сауна, фены, маленькие полотенца выдаются бесплатно — приятно.
Приветливый персонал и тренеры. Отдельная благодарность моему персональному тренер у Лолите, она чудесная!
Тренажеров хватает, не видела прям очередей на тренажер — тем более, всегда можно попросить позаниматься поочередно 😉
Единственное — в зале проходят детские и взрослые групповые тренировки/секции, но они на втором этаже, не особо мешают.
Мастера стараются делать свою работу, это правда.
Администратор, к сожалению, оказалась абсолютно не клиентоориентированной хамкой.
Я позвонила выяснить, почему предоставленная услуга отличается от описания на сайте - в итоге осталась виноватой и должна была сама подумать, какую компенсацию я могу получить.
В довесок, в чеке отсутствовало описание предоставленной услуги, что противоречит части 17 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ.
Итог - предоставили услугу, не соответствующую описанию, нахамили по телефону, вели себя довольно истерично.
Не рекомендую.