Ольга Даниленко
6
0
подписчиков
0
подписок
101,2к
просмотров
Как и в отзыве ниже записалась на реставрацию ванны за неделю)) никто не позвонил подтвердить заказ ( как обещали)и , соответственно, не приехал… Только не пишите ответ, как к другому отзыву, что я не в себе и память подводит, с какой компанией договаривалась)) вся переписка велась в ватсапп , в чате которого мне после неприезда не отвечают…очень безответственно, жаль потраченного времени
Две недели назад был заказан диван. При доставке о вопросе по ножкам, курьер сообщил, что они должны быть в диване. Не обнаружив их там, позвонила в магазин. Девушка ответила, что передала информацию в отдел рекламации, ждите звонка с предложением решения проблемы... Прошло две недели... Я звоню и мне отвечают слово в слово одно и то же... Уважаемый магазин, зачем вам такие операторы? Можно без проблем сэкономить и вставлять запись этой фразы, ещё и рейтинг не будете терять из-за таких нерадивых сотрудников. Когда я ответила, что уже жду звонка 2 недели и меня не устраивает такой ответ, оператор просто ПОВЕСИЛА ТРУБКУ... Я перезваниваю и девушка Светлана ( я так понимаю единственный компетентный сотрудник) поясняет, что оказывается отдел рекламации работает по Эл почте!!!! Она же отправила мне бланк претензии, который нужно заполнить и отправить в отдел рекламации. Продолжение следует...