Ольга Мазепа
5
0
подписчиков
0
подписок
146,6к
просмотров
Уважаемые собственники , перед тем как открывать бизнес - ознакомьтесь с правилами торговли и законом о защите прав потребителей. Пришли сделать фото на паспорт ребенку - работник не подсказал , что более 80 % лица должно быть открыто . Сфотографировал с закрытым одним глазом . Пришли получать паспорт - работник МФЦ не принял указанное фото , пришлось пере фотографироваться прямо в МФЦ (паспорт нужен срочно ) . Пришла с фото в пункт с просьбой вернуть деньги за некачественно оказанные услуги. И началась борьба за 590 рублей. Сотрудник начал звонить собственнику, собственник ничего не придумал , как ответить, что срок претензии истек , так как прошло 14 дней и деньги вернуть они не могут . Я ссылаюсь на ст.29 закона о ЗПП , что по оказанным услугам (а это именно услуга , а не товар) претензии принимаются в течение 2х лет . Хорошо , говорят мне , приходите завтра , будет работать тот сотрудник, кто вас фотографировал, с ним и выясняйте отношения . Прекрасно . Дают мне книгу жалоб и предложений- типа, пишите жалобу , скиньте чек и завтра мы будем разбираться с той сотрудницей, которая сделала некачественное фото . Открываю книгу , а она абсолютно обезличенная- нет наименования ЮЛ , ИНН, печати , не пронумерована , непрошнурована . Я обращаюсь к сотруднику - я сейчас кому буду писать жалобу ? Сотрудник , психуя - я вам сейчас из своих денег переведу . Перевод сделал , правда, спасибо ему большое. Но осадочек остался … будьте более клиент ориентированы . И изучите законы .
Хочу отметить качество работы данной компании на "отлично". Обратилась в Рекламист в числе других рекламных агентств Истры для просчета наружной рекламы и других информационных материалов. И данное рекламное агентство единственное, кто оперативно на следующий день направил коммерческое предложение . Мы, не задумываясь начали сотрудничать и не пожал ели. Качество, оперативность, соблюдение заявленных сроков. Помимо всего прочего, деловой подход и личное участие руководства.
Уверена, это сотрудничество надолго)
Процветания и удачи в Вашем бизнесе, а Вы помогаете нам в развитии нашего бизнеса)