Александр Казанцев
9
1
подписчик
0
подписок
41,7к
просмотров
Салон увеличил кол-во мастеров.
Провел тренинги и это видно.
Обходительны, вежливы, не боятся предложить услугу или поменять, или добавить.
Салон вырос в качестве обслужтвания. Понравилось
Два годасдавал только в Первую Химчистку, все было хорошо, приемлемо.
В декабре увидел проженные места в постельном белье.
Обратил внимание приемщицы белья- обещали разобраться и дать ответ.
Прошел месяц-ответа нет.
Неделю назад увидел снова проженные пятна уже на другом комплекте.
Снова обратил внимание приемщицы.
Набрали номер главного технолога и услышал, что я сам порчу белье и сдаю им.
Пришлось прочиталь лекцию как вести конструктивный диалог с клиентом, что замечания клиентов-это подсказки для владельца как не допустить ошибок и не раззорить бизнес.
Отлично. Специалисты вежливые, прислушиваются к клиету.
Понравилось, рекомендую.
