Впервые посетила данный ресторан, от знакомых были положительные отзывы, потому после театра решила поужинать с компанией в Эндис. По итогу, ждала поке столько, что мои коллеги уже съели свои блюда. Рис оказался недоваренным, потому за 690 р блюдо попросила заменить - менеджер агрессивно отреагировала и стала оправдывать жесткий белый рис в сердцевине, что остается на зубах - Мицуканом(для склейки риса, вода+уксус+сахар) -> по итогу мне блюдо не переделали и не предложили другое блюдо. До конца вечера я осталась голодная с пустой тарелкой и желудком.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с этим филиалом. Ранее я училась в НШБ в другом городе и искренне любила этот проект и советовала его другим.
После переезда в Калугу решила пойти в школу на Плеханова. К сожалению, мой опыт здесь оказался крайне негативным. Сейчас мне приходится через суд возвращать деньги, которые они незаконно удержали. Даже в Роспотребнадзоре подтвердили, что в договоре есть пункты, ущемляющие права потребителя.
Сначала к новым клиентам они относятся "дружелюбно". Но если дело доходит до расторжения договора, всё меняется. Они начинают игнорировать сообщения, переходят на общение «на ты», а при личном визите делают вид, что вас не замечают. Вместо реального решения проблемы обещают «разобраться завтра», а потом и вовсе обрывают контакты.
Вместе с подругой мы потеряли около 25 тысяч рублей. Даже если для вас это незначительная сумма, то всё равно подумайте, готовы ли вы тратить своё время и нервы на походы в полицию и к юристам, когда столкнётесь с такой несправедливостью.
Я сама работаю в продажах, и такое отношение к клиентам я считаю неприемлемым. Будьте осторожны и сто раз подумайте, прежде чем связываться с этим местом.